２０１３年７月２４日
from：清水の事務所から
by ：ハワードジョイマン
月曜、火曜の2日間
業績アップ徹底特訓プログラムの第2回目を開催しました。
月曜開催クラス、火曜開催クラスの参加者が
どんどん実践を繰り広げています。
このプログラムには、美容室、飲食店、エステサロン、整骨院、整体院、小売店などの経営者が参加しています。
初めてチラシをやって業界平均以上の反応率を出した方もいれば、
実践した結果にまだまだ満足せず、更に改善をしようとしている人。
このコースには、
お店を改善したいと思う人から
既に売上は業界平均以上にあるのに、更に高みを目指す人まで
様々な状況の人が参加していますが、
共通しているのは、
現状に満足することなく
店舗と自分自身の更なる飛躍を願っている人です。
とても良い空気で満ちています。
今日は、「来店客数を100人増やす際に考えるべきこと」について
お話したいと思います。
あなたなら、店舗への来店客数を月当たり１００人増やそうと思ったら、
何をして、何をしないですか？
多くの方が、来店客数を１００人増やすコトを考える時、
例えば、チラシで集めるとか、ＨＰから集めるとか
手法を挙げます。
そして、その特定の１つの手法に固執します。
たった１つの手法で１００人を集めようとするのは
大変ですし、経営的にリスクがあります。
例えば、チラシだけが来店客数を獲得できる手段だった店舗が、
チラシを出せなくなったらどうでしょうか？
例えば、チラシを任せていたスタッフが急に辞めてしまい、
チラシを作る人間がいなくなってしまった、、、
現実によくある話ですが、たったこれだけのことで、
毎月の新規客１００人の獲得ができなくなってしまいます。
私たちが来店客数のアップを考える時にやるべきことは、
１つの方法に固執し、そこを集客源にするのではなく、
例えば１０個の方法を取り入れて
１０人ずつ集客する。
一見良さそうだが、リスクもはらむ客数増加の方法
１つの方法で１００人
１手法×１００人=１００人
一見、非効率そうだが、着実に客数を獲得できる方法
１０つの方法で１００人
１０手法×１０人=１００人
あなたのお店では、
現状、どちらの客数増加の体系になっていますか？
たった、１つの方法で集まっているとしたら、
今すぐ２つ目、３つ目の方法にも着手し、
それらからの客数増加を常に意識してみてください。
もちろん、その時にとるべき方法は、
あなたのお店の来店客にマッチした方法ですよ。
お客さんにマッチしない方法をいくら数多くやっても
意味はありませんからね。
応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
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来店客数やお店の利益も増えていきますよ。
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