再来店する優良顧客を新規集客する方法

２０２３年５月８日

おはようございます
ハワードジョイマンです。

ゴールデンウイークお疲れ様でした
昨日は夜は早めにひけたとおもいますが、
この４月末から昨日までのゴールデンウイークは
かなりの売上が得られたのでは
ないかと思います。

折角、来店客が多かったのに
低価格だったり、一人当たり利益が低くて
利益があんまり残ってない方は
これを機会に、適正単価販売に
いち早く切り替えてくださいね。

利益はエンジンです。
利益が無ければガス欠して
営業が続けられなくなります。

ゴールデンウイークに
がっつり稼いだら
今日明日くらいは
じっくり休む。

何事もメリハリが
大切です。

今日から私は
今日　１店舗フランチャイズ説明会
水曜日　増益繁盛クラブゴールドセミナー
木曜日　（非公開・クローズド）株式投資セミナー

と、今週は、セミナーが
連日入っております。

今日は、
その中で増益繁盛クラブゴールドセミナーで行う
お話しの中から、あなたに役立つお話を
シェアしたいと思います。

今月のセミナーテーマは、
「優良顧客を新規集客する方法」
についてです。

お店の売上利益は、
その大半が、新規客からではなく
既存客の再来店によって
もたらされます。

既存客とは、
複数回来店したことのあるお客さんのことです。

特に利益の観点から言えば
利益の大半は、
新規客ではなく
既存客によるものが多いです。

つまり、
いかに「再来店してくれるお客さん」を
新規集客するかが大事なんです。

「初めて来店したお客さんが
　再来店してくれるかどうかなんて
　実際に来てみないと分からないよ！」
って思った方もいるかもしれません。

もしかしたら、
あなたも同じように思ったかもしれません。

しかし、
再来店するお客さんか？
再来店しないお客さんか？
どうかを見極めることは
実は、難しいことではありません。

典型的なのは、
新規のお客様20%オフ！
って集客しているお店が
２回目に定価で再来店する確率は
何パーセントでしょうか？

そうやって集めたお客さんは
何かと割引したり、
プレゼントする時じゃないと
予約を入れません。

仕入れ原価も高くなっている中で
こうした割引やプレゼントで
気づかないうちに原価が上がってます。

それに気づいて無い方も多いです。

その一方で、
割引ではなくて
お店自体の価値で来店した方は
定価でお店を利用している人の方が
再来店しています。

あなた自身のお店に対して
何をお得と思ってもらえるか？

価格をお得と思って貰うか？
価値あるメニューをお得と思って貰うか？

それによって
来店するお客さんが変わります。

例えば、フェイシャルサロンの
メナードさん。

TVCMでも、
「フェイシャルサロン、月2回メナード」と
月2回フェイシャルケアをした方がいいと
説明しています。

そして、その理由として
人の新陳代謝は、２８日周期。

しかし、
お酒やタバコ、ストレスなどの
日々の生活習慣からこの新陳代謝に
乱れが生じることもあるから
２８日の半分の周期の
１４日おきにお店でケアをするのが
お肌の美容に良いのです。

このように説明しています。

その説明を理解した上で
来店したお客さんはどんなお客さんですか？

月2回継続してきてくれる可能性が
高いと思いませんか？

初回20%オフで集めるお客さんと
月2回の必要性を理解した来店したお客さんは
どちらが優良顧客になりえるでしょうか？

それゃ、断然、後者ですよね！

こうやって説明されれば
確かにそうだ！

お客さんも
集め方で全然来店する人が変わる！
って思うと思いますが

いざ、自分のお店となると
とかく割引とか無料プレゼントで
集めようとしちゃいますよね。

そこて、
5月10日の増益繁盛クラブゴールドセミナーでは
「再来店する優良顧客を新規集客する方法」を
テーマにセミナーを開催します。

会場まで来れなくても
zoomで開催してますし、
その時間に受講できない方も
動画収録しているので
後日観ることができます。

何度も視聴している方もいます。

あなたも学んでみませんか？
今、参加申し込みをすれば、
980円でお試し視聴できますので、
下記↓からご参加くださいね↓
haward-joyman.com/profit/zhc

さて、来月
6月14日水曜日
増益繁盛クラブゴールド体験会＆会員交流会を
愛知県名古屋市のゴールド会員さんのお店で
開催します。
　↓
haward-joyman.com/profit/goldjoinus/

早速、複数名の方が
参加申し込みしてくださいました。

会員さんの焼肉屋さんですので
ご本人にも色々お話を伺ってみましょう！

今日も良い一日にしましょう！
応援してます！

ハワードジョイマン

追伸

清水エスパルスが
ゴールデンウイーク中の3試合で
２勝１分で新監督になってから
６勝２分くらいて絶好調です。

以前から話している通り
メンバー１１人が得点しており、
昨年とは打って変わって
多彩な攻撃がされていることが
数字として如実に現れています。

一人の人しか点を取れないのは
攻撃パターンが単調だからだと言う
お話を繰り返ししていますが、

これってお店でも
同じことが言えます。

あなたのお店では
単調な集客になっていませんか？