おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日からジョイ婦人の実家に帰省しています。
昨日は、ジョイ婦人の兄弟が集まり、
皆んなでBBQをしまして、
私はビール２本でダウン笑
台風が近づいていますので
今日までお盆ですが、
お気をつけてお過ごしください。
私は、明日、台風真っ只中の中
浜松から静岡に帰り、
１７日に東京に移動、
１８日に中国西安を経由して
１９日にドバイ入りします。
西安では、夜１９時過ぎに到着し
ドバイ発が翌日１５時なので、
そのトランジット時間を利用して、
長らく行ってみたかった
秦の始皇帝のお墓の兵馬俑に
行く予定です。
ということで
今日も張り切ってお届けします！
今日は、
お客さんの行動パターンと
集客について
お話をしたいと思います。
例えば、私は、
ジョイ婦人の実家に行くと
食べに行くお店があります。
ここの来店頻度は、
年に１回行くかどうかです。
そして、地元にも
大学生の頃から行くラーメン屋さんがあります。
ここも１年に１回くらいです。
そして、
ランチに行くお店と
ディナーに行くお店と
使い分けています。
お店によって
行くペース（頻度）や
目的が違います。
お客さんにも同じように
お店によって、
利用時に目的があり、
・ランチに行くお店
・ディナーで行くお店
・友達と行くお店
・彼氏、彼女と行くお店
・家族で行くお店
・取引先を連れて行くお店
などです。
では、
あなたのお店はどうですか？
同じお店でも
ランチとディナーの客層が異なりますし、
美容室でも
・平日来店する方と
・週末に来る人は違いますよね。
その人のライフスタイルによって
異なります。
なので、
あなたが意識することは、
ランチの人にはランチの案内
ディナーの人にはディナーの案内
平日客には平日の案内
週末客には週末の案内と
顧客の行動パターンに合わせて
案内をすることで
売上を作ることができます。
ぜひ、あなたも
これから意識して
顧客に合わせた案内をするように
してくださいね！
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応援してます！
ハワードジョイマン
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