from:静岡の自宅から
ハワードジョイマン
明日から
消費税が５％から８％に上がるということで、
駆け込み需要が起きています。
先日、テレビで
消費税増税に伴い結婚式を前倒しして
行っているカップルが増えているとの報道がありました。
で、、、
どの位、アップするのか？
やっていたんですが、、、、、
結局、たった３万円ですよ。
正直、たった３万円のために、
焦って結婚をしてしまうという選択、、、、
以前より、このお便りを通じて
消費者の買い物行動の８７％が衝動買いという
お話をしていますが、
一生に１度の大事な選択でさえ、
消費税増税という出来事に押されて
やってしまうという衝動ぶり。
私たちが、考えるべきことは、
消費増税とう出来事に対して
右往左往するのではなく、
冷静に対処行動を考えることです。
基本、全員が８％という条件下で
商売を行うのですし、
１か月もすれば生活習慣は元に戻りますからね。
そもそも消費税がなかった時代に
消費税が導入され、
消費税３％から５％になり、、、、
結局、普通に戻りましたよね。
人はお腹は減るし、
髪も伸びるし、
体もこるわけです。
消費税増税により
お腹が減らなくなるとか
髪が伸びなくなるとか
体がこらなくなる
なんてことはないわけです。
いざというときに、慌てないこと。
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その為に、日々の経営を通じて
回りに影響されないよう
利益をきちっととれる体制を整えておく必要がある訳です。
さて、今日で３月も終了ということで、
今月開催された増益繁盛クラブセミナーの動画が
お得に入手できるのは今日までです。
・ホットペッパービューティー広告術
講師：山口一人（美容室経営）
・売れるＰＯＰリニューアル術
講師：ハワードジョイマン・能重光陽（美容室経営）
今回、２人の講師をお招きしてお話ししていただきました。
２人とも、増益繁盛クラブに参加し、
着実に業績を伸ばしている方です
来月以降、それぞれ個別に２９８００円で販売予定ですので、
ご了承ください。
今なら２つまとめて、会員価格で入手できます。
しかも、初月お試し価格で参加できるので、
一度、下記ページをご確認ください。
→ www.haward-joyman.com/zhc/980.html
さて、店舗ＨＰで客巣・売上を伸ばす方法ですが、
私は、小手先テクニックを追わず、
原理原則に基づくお話をしてきました。
そして、今日は、ここでＨＰに関するお話は終了します。
で、、、最後に、、ＨＰ集客の苦手意識が強い方が多いので、
通常のチラシ、ＤＭ・ＰＯＰなどの集客策と関連して
苦手意識が消えるようにお話ししたいと思います。
普段から私は
「売上を伸ばすポイントは３つ」と
お話ししていますが、覚えていますか？
（１）お店の存在を知ってもらう認知活動を通じて
「新規客の獲得をする」。
この対策をすること。例、チラシ、プレスリリース
↓
（２）店内の様々な商品・サービスを知ってもらい
「一人当たり客単価（利用額）を増やす」
この対策をすること。例、ＰＯＰ・陳列etc…
↓
（３）一度来店してくださったお客さんに、
「その後、何度も再来店してもらう」
この対策をすること。例、葉書ＤＭ・ニュースレター
これが、店舗の客数・売上を増やすために必要な３つのことです。
そして、ＨＰ集客では、何をしたらいいか？
１）多くの方にホームページにアクセスしてもらうその対策をすること。
↓
２）アクセスしたお客さんに、来店（予約）をしてもらうこと。
この２つを意識して取り組みをするということです。
ＨＰで悩むポイントは、上記の２つに関連して
問題点は３つしかありません。
問題点１
ホームページへのアクセス数が少ない
問題点２
ホームページ内での滞在時間が短い→内容を読んでもらえてない
問題点３
ＨＰへのアクセスはあっても、来店に結びついてない。
これって、通常の店舗集客と似ていませんか？
ようは、これまでのチラシやＰＯＰというのは、
お店に来てもらうためにチラシをやり、
来店した方のためにＰＯＰをやるといった具合に、
それぞれツールが分かれていました。
ホームページの場合は、
アクセスを増やすことも
アクセスした人に来店を促すのも
ホームページという１つのツールで改善策を施すことなのです。
つまり、あなたのお店のことを全く知らないお客さんに
あなたのことを信用し、信頼して
来店してもらうためには、
ＨＰに何を書くか？
というのがとても重要になってくるわけで、。。。
これって、
今まで学んでいた
チラシ・ＰＯＰなどに書いていたことを
同様にホームページでも書いていく作業なんですね。
で、陥りがちなのは、
それはチラシに書いてあるから
ホームページにはあえて書いていません。
とかいう方がいます。
その逆もあります。
しかし、全てのお客さんが
ＨＰを見て、チラシを見て、、、という行動をしません。
同じお客さんと言っても
パソコンは持っているけど、
新聞購読はしてないという方もいますし
その逆もいます。
だから、必要な情報、伝えるべき情報というのは
載せてあげないといけないわけです。
店舗経営者のホームページに対する取組状況をみると、
第１段階
ＨＰの苦手意識にとらわれ、ＨＰができない。
第２段階
ＨＰは作ったものの、その後放置。
第３段階
ＨＰを改善しようとＳＥＯテクニックを学ぶも、
小手先テクニックにとらわれ、
お客さんにとって魅力的な内容が全く書かれてない。
ＳＥＯテクニックなどに翻弄され
アクセスを増やしても、来店にﾂﾅばらない
という成長段階に分かれます。
そして、
「ＨＰも難しく考える必要はないんだ！」
１）特定の方に、
２）その人が知りたい情報を充実させて
３）その人の問題解決に結びつくように商品・サービスを案内し
４）行動の後押しをすれば、
５）客数増加・売上増加になるということが分かれば、
ＨＰからの着実に売上は伸びていきます。
さて、いかがだったでしょうか？
私は独立後８年、
ネット上にあふれる小手先テクニックに終始し、
成果が出ないまま右往左往する経営者を嫌というほど見てきました。
そして、何を隠そう私自身が、
その内の１人でもありました。（恥ずかし！笑）
まあ、今となっては笑い話でしたが、
当時は、最新のテクニックを知っているだけで
悦に入っていましたが、そんな知識を増やしても
売上が増える訳でもありません。
知識が増えれば増えるほど、
なぜか、私の会社の現金はどんどん減っていきました。
そんな時、
原点に立ち返ったのです。
それからＨＰが息を吹き返しました。
今では、私にとってＨＰは、
全国の経営者の皆さんとのコミュニケーションの架け橋。
無くてはならない存在になっています。
このホームページを通じて
多くの方から、「売上が伸びたよ！」って
喜びの声をいただいています。
この仕事をしていて本当にうれしい瞬間です。
それも、私自身が、色々な試行錯誤を経ながら
ホームページに取り組んできた結果だと思います。
次は、あなたがホームページから
売上を伸ばす番です。
１つ１つ取り組めば
結果はでます。
今日、お話ししたことをいつも頭の中に入れながら、
ぜひ、粘り強く続けてみてください。
応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
来月４月の増益繁盛クラブセミナーでは、
小手先テクニックにとらわれない、
原理原則を重視した、「王道のホームページ集客法」を
お届けしたいと思います。
こちらから→ www.haward-joyman.com/hpaccess/
なお、本日、最初にご紹介したＵＲＬからでも
上記のＵＲＬからでも、同じですので、ご安心ください。
今日３月３１日中に申し込めば、
３月セミナーの動画映像もプレゼントさせていただきます。
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