※最後に事務局から２点お知らせがあります。
２０１３年１月６日
from 静岡の事務所から
by ハワードジョイマン
試験管に注がれた緑の液体
その液体から泡が出てくる、、、
白髪の科学者
「まずい、逃げろ」
次の瞬間、実験室に轟音が鳴り響く
「ボーーーン」
実験は、失敗した。
そして、
煙の中から
科学者が現れる
しかし、科学者は
灰で真っ黒になった髪を気にすることもなく
まるで、何事もなかったかのように
また、次の試験管に今度は青の液体を注いでいく。。。
彼の実験は、延々と続いていた、、、
それから10年後。
白髪の科学者は、
壇上に立ち多くの聴衆から喝采を浴びていた。
「続きまして
ノーベル物理学賞受賞者
ガブリエル・リップマン先生の講演です」
物事に失敗はない。
偉大な発明は、
小さな実験の連続により導かれる。
さて、店舗経営に話を移しましょう。
あなたも客数を伸ばしたり、客単価を上げるために
様々な販促活動を行っていると思います。
チラシ、看板、インターネット集客、
ＰＯＰ、商品陳列、、、などなど
こうした取り組みは
実験と同じです。
実践して得られた結果を元に
絶えず考え改善を繰り返していきます。
あなたは、こうした実験を繰り返し、
徹底的に考え抜き、それに基づき
絶えず改善をし続けていますか？
増益繁盛クラブに参加している会員さんで、
神奈川で美容室を営むある女性
Ｋさんがいます。
※増益繁盛クラブには、美容室を経営する
女性会員さんも多いです。
Ｋさんも実験を繰り返し、
成果を出しています。
そんなＫさんから
嬉しい連絡がきました。
（ここから）
昨年は大変お世話になりました。
毎月 折込チラシを配布してきた結果
配布前と比較すると、
12月は133パーセントの売り上げになりました。
12月ということもありますが、
12月の売り上げ目標も達成でき、
良いかたちで1年を終えることができてうれしいです。
定期的にチラシを配布していると
月をおうほどにチラシの戻りが増えてきました。
以前みていただいたチラシを基本に、
時々違うメニューをいれてみたりしながらやっています。
「失敗はない。単なる実験結果だと理解し
その結果をふまえて次に活かす」
ジョイマンさんからのこの言葉で
いろいろな事に取り組めた気がします。
以前でしたら、行動する手前で立ち止まっていました。
ジョイマンさんのおかげです。
ありがとうございました。
今年も楽しみながらがんばっていきたいと思います。
ご指導よろしくお願いいたします。
（ここまで）
Ｋさんが、
初めてチラシを出した時は、
「本当にチラシでお客さんが来るのか？」
心配だったと思います。
でも、チラシを出してお客さんが来た。
そのお客さんからと会話し、
更にヒントを得る。
「なるほど！
お客さんは、こんな風に思っていたんだ
じゃあ、今度はこうやってチラシに書いてみよう」
実践すればする程、
改善の糸口が見つかっていく。
チラシを出せば出すほど、
チラシ自体も良くなっていき、
反応も得られるようになる。
なぜ、チラシを出せば出すほど
得られる結果が増えるかというと
（１）露出量が増えて、多くの方が目にする機会が増えるため
（２）改善によりチラシ自体の精度が高まるため
この2点によるものです。
でも、大事なことは、
改善しながらやり続けること。
多くの方は、
チラシをやらないか
やりきる前にやめちゃう。
あともう少しで反応が得られだすのに、
その前で勝手に結論を出してしまう。
そして、その行動はいつまで繰り返され、
「あれは駄目」
「これは駄目」
となっていってしまう訳です。
Ｋさんは、チラシで
実践することの重要性と、
基礎能力を培っています。
この繰り返しの実践で得られた
基礎能力をＰＯＰやカウンセリング、
インターネット集客に活用していくことで、
様々な取り組みで結果を出せるようになるでしょう。
Ｋさんの更なる活躍が
楽しみです。
あなたは今日の話を聞いて
何を感じましたか？
私たちが客数増加や客単価アップを目的として
行う１つ１つの取り組みは、
単なる１つの実験です。
この実験を繰り返しながら
絶えず改善を続けるんです。
そうすれば
あなたもノーベル賞以上の成果を
店舗経営で出すことができるようになります、
応援しています！
ハワードジョイマン
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事務局から2点連絡です。
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