件名：人を活かす人、潰す人──あなたのお店が伸びるかどうかの分かれ道
こんにちは、
ハワードジョイマンです。
今日は、
「伸びるお店の店主」と
「伸び悩むお店の店主」
の違いについてお話しします。
◼️伸びる店主は「人を活かす」
伸びるお店の店主に共通していること。
それは、スタッフの良いところを
見つけて褒めること。
この習慣が、
スタッフのやる気を引き出し、
能力が開花し、
結果としてお店の成長に
つながっていきます。
◼️伸び悩む店主は「人を責める」
一方で、伸び悩むお店の店主は、
スタッフのミスを責めて、
やる気を削いでしまう。
その結果、
離職率が高まり、
全部自分でやらなくてはいけなくなり、
お店の成長は止まり、
最後には閉店せざるを得ない…
そんな結末も少なくありません。
◼️味方になる人を「敵」にしていませんか？
どんなに時代が変わっても、
人を活かす人と、潰す人では、
得られる結果がまったく違うんです。
たとえば、
コンサルタントを
「味方」につける人もいれば、
「敵」にしてしまう人もいます。
私は現在、
コンサルタント育成もしていますが、
増益繁盛クラブで売上を伸ばした店主が、
コンサルタントとして活躍するようになるケースも多いんです。
◼️感謝できる人が、次のチャンスを引き寄せる
先日、あるコンサルタントの方から、
こんな相談を受けました。
「LINE友だち追加広告の予算を
1万円から3万円に増やして
出稿支援をしたら、
『返金しろ』と言われたんです…」
そんなふうに言われたら、
あなたならどう感じますか？
一方で、同じようにサポートしても、
「自分一人では決断できないし
行動できてませんでした！
「後押ししてくれてありがとうございます！いつも親身にサポートしていただいてすごく嬉しいです」
と感謝する人もいます。
この対応の差は歴然です。
コンサルタントも人の子ですから
喜んでくれる人には、
それ以上の貢献をしたくなるものです。
なので、その後のサポート内容や成果に
大きく影響するのは言わずもがなです。
◼️不義理な人との関係は、早く終わらせましょう
私はそのコンサルタントに、こう伝えました。
「文句をいう人とは、関わってはいけません。1秒でも早く縁を切ったほうが良い」
コンサルタントに限らず、経営者としても同じです。
あなたのお店でも、
関わってはいけないお客さんがいます。
だからこそ、お客さんを選びましょう。
そして、関わった人には感謝と礼儀を忘れないでください。
人間関係を良くする方法は
1つ。
全員と付き合わない方です。
あなたのことを良く思ってからる人とだけ
付き合うようにしてくださいね！
◼️人の良いところを伸ばせる人に
その人の小さなミスを責めるのではなく、
良いところを見つけて、
育てていける人になってください。
これは、スタッフにも、顧客にも、
コンサルタントにも同じです。
◼️素直で前向きな仲間が集う場所に参加しませんか？
増益繁盛クラブプラチナクラスでは、
そんな前向きで、素直で、
感謝を忘れない人たちが集まっています。
私も毎日がとても心地よく、
皆さんの成長にワクワクしています。
あなたも、
そんな場所で一緒に成長しませんか？
▶ プラチナクラスの詳細はこちら
site.haward-joyman.com/p/923eGYIyIELo
追伸
ちなみに、私は、よくミスをします。
ジョイっちゃうのですが、
店主の皆さんは、
ジョイさんがミスると
私たちも安心します。
「あ、これでも良いんだ」って
思うので、どんどん行動して
どんどんミスっても
なんとでもなるって思うので
ありがたいですとよく言われます。
私は、優しい店主さんたちに囲まれた
幸せ者です！
ちなみに今日は、ジョイ婦人とジョイ子は
「Le Sserafim」のコンサートで
埼玉へ向かいました。
私は家でゆっくり、
感謝の気持ちとともに
過ごします(^ ^)／
ハワードジョイマンでした！
