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■繁盛店主の思考法(ジョイマンマインド)

コミュニティ運営の力

店舗経営を成功へ導く鍵は、「コミュニティ運営」です。現代の消費者は、サービスや商品だけでなく、その背後にあるストーリーや価値観、そしてコミュニティを重視しています。35歳以上の飲食店経営者や美容室経営者のみなさまにとって、コミュニティを持つことは、他との競争を勝ち抜くための強力なツールとなります。

コミュニティ運営の成功は、まず顧客との信頼関係を築くことから始まります。これは、単なる商業取引を越えた関係を築くことを意味します。例えば、地域のお客様とのコミュニケーションを深め、日々関心を持って接することで、あなたのお店のファンを増やすことができます。これにより、口コミやリピート率が向上します。

さらに、コミュニティは市場調査や新しいアイデアの源にもなります。顧客から直接意見を聞くことで、実際に求められている商品やサービスを理解でき、実行しやすくなります。また、コミュニティ内で新しいサービスを試すことで、低リスクで市場への反応を確認することができます。

また、コミュニティ運営を成功させるためには、日常的に顧客との接点を持ち続けることが重要です。これにはソーシャルメディアが大変有効です。日々の出来事や新しいメニューの紹介など、コミュニティに対するニュースを絶えず提供し、お客様とのつながりを強化します。

さて、次のステップとして「増益繁盛クラブゴールド」に参加し、より多くのノウハウを得てみませんか?このクラブでは、同じ志を持つ経営者たちとの交流を通じて、さらなる成長を目指します。成功している経営者や専門家の知見を直接学べる環境が整っています。

#### お店情報
- 名前: 増益繁盛クラブゴールド
- 所在地: 静岡県静岡市清水区巴町6-22
- 営業時間: 平日10時から12時と午後1時から3時
- 公式サイト: haward-joyman.com

#繁盛店 #コミュニティ運営 #顧客満足度

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役 ・繁盛店グループ総代表 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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