２０２４年３月２５日
おはようございます！
ハワードジョイマンです。
昨日まで、ジョイ子の小学校の
お友達２人の家族と
熱海に泊まりがけの
ミニ旅行に行ってきました。
SUPを初めてやりました。
SUPは、サーフィンではなく
ボードの上で舵を漕ぐのですが、
とっても楽しかったです。
熱海もめちゃくちゃ混んでました。
今、円安で海外旅行が高いので、
国内旅行が活発なんだろうなと
感じました。
人の行動は
全て感情（心理）の変化によるものです。
「あのお店行ってみたい！」
「この料理食べてみたい！」
「この美容師さんに髪を切って欲しい！」
などなど、お客さんがこのように思うのは
お店に対して感情（心理）の変化が
あったからです。
つまり、
お客さんがお店を選んでどのお店に行くか？も
どのメニューを購入、注文するのも
全て感情からくるものです。
私がよくこのお便りで
話す内容の一つに
「価値を伝える伝え方」がありますね。
豚の角煮と書くのと
一晩煮込んだとろとろの豚の角煮と書くのでは、
後者の方が注文率が上がります。
これも心理的に後者の方が
「美味しそうに感じる」からです。
つまり、いかにお客さんに対して
心理的に美味しそうと思ってもらえるか？
は大事なんです。
美容室経営においても
このカットなら
可愛くなれそう
カッコよくなれそう
白髪がきれいに染まりそう
など、相手が「良さそうに感じる」
から、お店が選ばれるんです。
つまり、
学生時代には、
「夏期講習を制するものが受験を制する！」
なんて言われてましたが、
商売においては、
「心理学を制する者が受験を制する！」
って感じで、商売に大きく関わってきています。
この顧客心理を理解できると
店舗経営において様々な場面で
売上利益アップに直結するんです。
【新規客数のアップ効果】
・ポータルサイト上での予約率のアップ
・店前での入店率アップ
・Instagramからのアクセス数アップ
・LINEからの来店率アップ
他にも色々！
【再来店客数のアップ効果】
・メルマガからの再来店率アップ
・LINEからの再来店率アップ
・イベントでの来店率アップ
・失客して方の復活
他にも色々！
【店内対策によるアップ効果】
・思わず注文したくなる注文率アップ
・あれもこれも注文したくなる点数アップ効果
・割引せずに売れる利益率アップ効果
・持ち帰り商品の購入による点数アップ
他にも色々！
あなたが顧客心理を理解すると
これらの効果を得ることができます。
今回大事なことは、
商品自体は同じでも、
あなたがこれから取り入れる
これらの心理的なアプローチ方法を改善するだけで
売上利益アップに繋がるということです。
しかし、心理学って言うと
すごく難しそうですよね。
でも、ご安心ください。
今回、私が開催する
売上利益を伸ばす33の心理技術セミナーでは
難しい専門用語は使わず、
実際の店舗経営の場面で
リアルにイメージしやすく
お店に導入しやすいように
全て公開いたします。
今まで話していなかった
方法なども今回のセミナーでは
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ハワードジョイマン
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まずは手堅くこのくらいの売り上げアップを目指して
その後、年商１０００万円アップを２回、３回と
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編集後記
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