本記事の目次
会報誌2021年12月号の概要
今月のトピックス
- お金は貯金するのではなく、お金でお金を増やす
- ファミマがコーヒー回数券販売 ～個人店でできる回数券集客法～
- 自動販売機の進化が止まらない。自販機最前線から収益のチャンスを狙う！
- 美容室が適正客単価に取り組むべき理由
- 高単価の方がリピート率が高まる理由
- 個人店の強みとチェーン店の弱み
- 新幹線も進化する。変化する時代に私たちも変化成長すべきこととは？
詳細内容と具体的提案
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お金は貯金するのではなく、お金でお金を増やす
- 資産運用の重要性：
- 貯金ではなく、資産運用を通じてお金を増やすことの重要性。物価の上昇により、現金の価値が下がるため、株式投資などを通じて資産を増やす方法を学ぶ。
- 資産運用の重要性：
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ファミマがコーヒー回数券販売 ～個人店でできる回数券集客法～
- 回数券の利点：
- 顧客の再来店を促進するための回数券販売。ファミリーマートの事例を紹介し、個人店でも回数券を活用する方法を提案。
- 具体例：名刺大の回数券を作成し、利用時にパンチ穴を開ける方式。
- 回数券の利点：
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自動販売機の進化が止まらない。自販機最前線から収益のチャンスを狙う！
- 多様な商品ラインアップ：
- レトルトカレー、花、スイーツ、冷凍食品、スキンケアグッズ、高級時計など、ジュース以外の多種多様な商品を扱う自動販売機の事例。
- 自動販売機のメリットとして、営業時間の制約がなくなる点と、設置場所を増やすことで売上が伸びる可能性を挙げる。
- 多様な商品ラインアップ：
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美容室が適正客単価に取り組むべき理由
- 適正客単価の設定：
- 収益を最大化するために、適正な客単価を設定する方法を解説。月商目標と対応可能な客数から適正客単価を算出。
- 例：メニューごとの価格設定と時間的要素を考慮し、現実的な計画を立てる。
- 適正客単価の設定：
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高単価の方がリピート率が高まる理由
- 価格と顧客意識の関係：
- 高単価のサービスを利用する顧客の方がリピート率が高くなる理由を説明。意識の高い顧客は信頼関係を築きやすく、再来店や物販購入につながる。
- 例：美容室での高単価メニューの利用者がスタイリストの言うことを素直に聞き、リピートする傾向。
- 価格と顧客意識の関係：
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個人店の強みとチェーン店の弱み
- 接客と顧客関係の重要性：
- 個人店の強みは、接客を通じた顧客との関係構築にある。チェーン店の弱点は、マニュアル化による機械的な接客。
- 例：お客さんの顔と名前を覚え、目配り、気配り、心配りを実践することで、常連客を増やす。
- 接客と顧客関係の重要性：
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新幹線も進化する。変化する時代に私たちも変化成長すべきこととは？
- オフィス専用車両の導入：
- 北陸新幹線でのオフィス専用車両の導入事例。新しいサービスを提供することで、顧客ニーズに応える。
- 飲食店や美容室でも、個室や用途別の席を設けることで、独自性を出し、単価を上げる工夫を推奨。
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