本記事の目次
会報誌2021年9月号の概要
今月のトピックス
- リアルの良さをどのように生かすのか？
- PCR検査を集客に生かす
- 外観集客改善：壁を有効活用する
- 顧客サービスと再来店対策法
- （美容室・サロン販促）カウンセリングから施術は始まっている
- カンニング販促術
- （美容室・サロン販促）美容室、サロンの再来店間隔の適正化法
詳細内容と具体的提案
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リアルの良さをどのように生かすのか？
- 体験価値の提供：
- バーレスク東京の例。声を出せない制約の中で感じたリアル体験の重要性。声が出せないことで盛り上がりが欠けることを痛感。
- ライブ感や現場の雰囲気をいかに提供するかが鍵。オンラインの利便性とリアルの価値をうまく融合する工夫が必要。
- 体験価値の提供：
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PCR検査を集客に生かす
- 安全性のアピール：
- 検査結果を利用した集客方法。お店の安全性を証明するためにPCR検査の結果を公開し、顧客に安心感を与える。
- 例：店の入口に検査結果を掲示し、「お店の安全性」をアピール。
- 安全性のアピール：
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外観集客改善：壁を有効活用する
- 目立つ外観の作り方：
- 鰻店「にょろ助」の例。大きな暖簾や鰻の字を使用して、何屋かが一目でわかるようにする。
- 壁を利用した立体的な販促。狭いスペースを有効活用して、目立たせる工夫。
- 目立つ外観の作り方：
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顧客サービスと再来店対策法
- 貸出サービスの活用：
- ビニール傘の無料貸し出しサービスのように、顧客にとって便利なサービスを提供し、再来店を促進。
- 本の貸出しシステムを導入し、顧客が次回来店時に返却する仕組みで再来店を促す。
- 貸出サービスの活用：
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（美容室・サロン販促）カウンセリングから施術は始まっている
- 心のケアの重要性：
- 美容室やサロンでは、施術前のカウンセリングから心のケアを行い、顧客がリラックスできる環境を提供。
- 同じテンションで話を聞き、同調返しをすることで顧客の感情に寄り添う。
- 心のケアの重要性：
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カンニング販促術
- 優れた販促物の模倣：
- 街中や他店で見かけた効果的な販促物を参考にし、自分のお店でも活用する。
- 実際に自分が興味を持った販促物を真似て、自店の販促物に取り入れる。
- 優れた販促物の模倣：
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（美容室・サロン販促）美容室、サロンの再来店間隔の適正化法
- 適正な来店間隔の設定：
- 次回の来店日を明確に伝え、予約を取ることで、顧客が適正な来店間隔を維持できるようにする。
- 卓上カレンダーを活用し、次回の来店日を視覚的に伝える工夫。
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