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■客数倍増ノウハウ

2012.07.12

(^^)/
ジョイマンです。

今週は、社長のための時間対策について
考え方や実践術についてお話しています。

特に私が伝える内容は、

お店、会社の業績を伸ばしながら、
社長に時間的ゆとりを作る方法を
お話しています。

なぜなら、
売上が伸びたら時間もなくなっただと、
売上を伸ばすことに対して、
潜在的に拒否をするようになってしまうからです。

また、売上は伸びても
利益がでてないお店も
多いです。

だからこそ、
お店、会社の業績(利益)を伸ばしながら、
社長の時間がそれとは反比例して、
暇になる。

これがお店、会社の実力を高め、
会社の寿命を伸ばすうえでも大事なことなんです。

これまでの2回は、
主として大きなくくりでの
時間に対する考え方と実践法について
お話しました。

今日は、もっとぐっと入り込んで、
行動レベルでのお話をしたいと思います。

これから話す内容も、
多くの方が考えているのと逆ですので、
なんかしっくりこないと感じる方も
いらっしゃるかもしれません。

しかし、心に留めておくことで、
いつか分かる時が来ることでしょう。

今日は、社長がすべき「3つの『ない』」です。

・電話にでない
・スタッフからの相談は1日に1時間以外は受付ない
・店にでない

社長は、お店、会社のことを知り尽くしているので、
なんでもやっちゃう器用貧乏社長が多いです。

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電話にでて、スタッフから相談をうけ、店頭に立つ。
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あなたは上記のようになっていませんか?

あなたが電話にでると、
突発的な仕事が増えて、
作業が滞ります。

スタッフも、なんかあったら社長に任せればいいやと考え、
スタッフ自身が成長しません。

スタッフが何もやってくれないと嘆き、
店頭に立ちます。

結局これでは、
本来社長がすべきことをやる時間が無くなります。

職人意識の高い方ほど、
現場に居るのが心地よいので、
いつまでも料理を作ったり、
髪を切ったり、
体を施術します。

それを否定するつもりは全くありませんが、
現場にでる時間を減らさないと、
スタッフの成長もありません。

結果として、自分の時間が減るのです。

あなたが
1 電話に直接出るのをやめる
2 スタッフの相談には1日1時間しか受けない
3 店頭にでる回数を減らす

これをやり始めると
半年もしないうちに、
お店の実力も上がります。

もちろん、最初は、スタッフによるミスもあります。

でも、それは歓迎すべきミスなのです。

なぜなら、今まで、社長が現場にいて、
なんでもそれを自分で解決してしまったために、
本来は発生すべきミス→つまり、改善点が、
出てこなかったからです。

社長がお店にいない時間を増やし、
自分たちで考えさせ、行動させることで、
ミスを出させてそれを改善させる場を作る。

最初は、心配で心配でどうしようもないかもしれませんが、
歯をくいしばってそれをやる。

それが、会社の業績を伸ばし、
あなたの時間的なゆとりをふやす秘訣です。

儲かっている会社の社長は暇。

この秘密が、
段々、分かってきたのではないでしょうか?

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役 ・繁盛店グループ総代表 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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