平成24年10月14日
博多のホテルから
by ハワード･ジョイマン
今日、博多で
繁盛店ミーティングを開催するので、
昨日から博多入りしています。
『うまか～』
お昼と夕飯に
ラーメンを食べて、
今日のセミナー懇親会の後も
１杯、ラーメンを食べようと思っています。
『え？ラーメンばかり食べ過ぎ？』
でも、具体的にいえば、
昨日の昼は、鹿児島ラーメン。
昨日の夕方は、筑豊ラーメン。
そして、今晩は、
豚骨ラーメン。
だから、ラーメンと言っても
味が違うのです（笑）
でも、見た目は一緒。
だから、傍からみたら、
違いが分かりません、、、、
そうそう！
『なぜ、いい商品、サービスなのに
売れないのか？』
あなたも悩んだことが
あるかもしれません。
それには、
２つの原因があります。
２つの原因とは、
１．お客さんが、商品．サービスの存在に気付いていない
２．お客さんが、商品．サービスが理解出来てない
この２点です。
昨日、一昨日のメルマガでは、
１つめの解決策を
お話しました。
今日、話すのは、
２つめの原因とその解決策についてです。
小売店、美容室、飲食店など多くの方が、
店内で商品を販売する際に、
ＰＯＰをやります。
飲食店なら
メニューブックもやったりします。
しかし、そこで商品、サービスが
売れないのは、多くの場合、
店主は分かっていても、
肝心なお客さんには、
その商品、サービスが伝わってないのです。
例えば、美容室で考えてみましょう。
ＰＯＰを作った～！
と言っても、そのＰＯＰが
ベータレイヤーエマルジョン ３９９０円
という商品名だけだったら、、、、
お店の人は、それがどんな商品かは
分かっていても、お客さんは分からないのです。
多くの場合、自分の基準で
自分が知っていることを
お客さんも知っていると思ってしまうのです。
上記の場合、
お客さんにとって、
何が分からないかというと、
具体的に書くと次の２点になります。
・商品名自体がカタカナ専門用語で分からない
・どんなことをしてもらえるか、内容が分からない
そこで、大事なことは、
専門用語を使わず、
小学生でもわかる言葉を使い、
どんな人のどんなための商品かを
教えてあげると言うことです。
それでは、次のＰＯＰをご覧ください。
（ここから）
「最近、鏡を見るたびに、
自分の髪の傷みが気になる方へ」
傷んだ髪をケアし、ぱさつく髪を、
みずみずしく弾力のある美しい髪にしませんか？
私もやっていて、すごく気に入ってるので、
あなたにもご紹介します。
髪の傷み解消コース ３９９０円
（ここまで）
いかがでしょうか？
ベータレイヤーエマルジョンという専門用語を
使わずに、
お客さんにとって分かる言葉で
書いていますよね。
あなたの売り場のＰＯＰを
１つ１つチェックしてみてください。
・お客さんが分からない専門用語が沢山書かれていませんか？
・お客さんがその商品を使うとどのように良くなるか？
※飲食店なら、思わず食べたくなる食感を書いてますか？
こういったことが書いていますか？
書き方を変えるだけで、
商品、サービスを変えなくても、
売れるようになりますよ。
あなたのお店が圧倒的に繁盛することを
心から応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
今日、博多で繁盛店ミーティングを
開催します。
来月は、繁盛店ミーティングを
東京と静岡で開催します。
売上と利益を伸ばすための実践術を
具体的にお話しします。
詳しくは今すぐこちらから
→ www.haward-joyman.com/index-kouryu.html
コメント