2020年12 月6日
おはようございます
ハワードジョイマンです。
快晴のとっても良い天気！
気持ちの良い朝を迎えました！
昨日は雨模様だったので
ご先祖様のお墓参りは今日にしました。
今あるのは
ご先祖様が頑張ってくれたおかげ。
そういう気持ちを持つことは
大切だと思います。
中国の荘子はある人からの相談に
こう答えました。
「荘子さん
死んだ人の仏壇にわざわざ
御供物をするのは、
死んだ人は食べれないんだから
もったいないと
思いませんか？」
それに対して荘子はこう答えます。
「食べ物がもったいないのではない。
ご先祖様に対しての感謝する思いや
こうした習慣が失われることこそが
残念なことなのだ」と。
僕は大学生の頃
父が亡くなり大学在学中に
清水に帰った時に老子や荘子などの
書籍を読みました。
漫画ですけど笑↓
amzn.to/3lSNqRi
僕は特定の強い宗教観はありません。
ただ、小学生の頃から毎日夕飯前に
ご先祖様の仏壇の前に座り
１日無事に過ごせたことを
ご飯を持っていって
「ありがとう」の気持ちを
伝えています。
こうした習慣は
今でも続いています。
子供心の興味から般若心経も
唱えることができます。
ご先祖様に与えられたものを感謝して
それを後世に受け継いでいく。
僕の名刺は、
表面が父に肩車された小学生低学年の私
裏面がジョイ子を肩に乗せた私
受け継いだものを
後世に繋ぐ
こういう思いを形にしています。
日本が今あるのも
全国各地で頑張ってくれた
先人たちのお陰です。
だからそうした良きものを
後世に伝えていく。
ぜひ、あなたも
受け継ぎ、繋ぐと言う気持ちで
取り組んでいただけたら、
良き日本の思いが受け継がれていき
日本は真の豊かな国になるのだと思います。
物質的豊かさから
心の豊かさが求められる時代に
あなたはどう考えますか？
ということで
今日もはりきって
お届けしたいと思います！笑
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商売って
モノを売る
って考えていると
中々売れなかったりします。
お客さんの楽しい暮らしのお手伝いと
考えて、
どうやったら喜んでくれるか？
割引以外の要素で
お客さんの笑顔を思い浮かべながら
考えて行動すると
商品売れだすことはよくあります。
しかし、
中にはこのお客さんに喜んでもらう
ってことを勘違いして、
スタッフにお客さんに積極的に
話しかけるようにと指示して、
スタッフは、その指示に必死に応えようと
一生懸命話しかけるけど
それがぎこちなくて
お客さんとの間に微妙な空気感が生まれる
こんな本末転倒なことが起こったりもします。
美容室なんか
ノルマなんか設定しちゃって
それが嫌で辞めちゃうこともある。
喜んで欲しいと言う純粋な気持ちが
こうして空回りしていたら
本当に勿体ないです。
例えば、お客さんに楽しんで欲しい
喜んで欲しいと言う思いは、
例えば、ゴールド会員さんは、
人数に合わせて
料理の個数を合わせて提供します。
例えば、５個入りの餃子を
４人で来店していたら
３個追加してお一人様２つ食べる感じに
しましょうか？と提案して８個にします。
もちろん３個分の追加料金は貰いますが
２皿頼まなくてもよくなるし
お客さんは喜びます。
帰りがけに
開封して温めておいた
ミニホッカイロを渡しています。
寒い時に予想外のこうした
思いやりに、
お客さんは喜びます。
中には、
「寒いので、後でゆっくり温まってください」と
洗濯に使っても大丈夫な
お風呂の入浴剤（一包）を
プレゼントしている
お店もあります。
後で家に帰ってから
また、お店のことを思い出します。
コスプレが好きな人が
コスプレで自己表現しながら
お客さんのカットをしたり
ガンマンに憧れていた人が
ガンマンスタイルで働いていたり
ディズニー好きな人が
カット台一面ディズニー仕様にしていたり
思い思いのお客さんと
楽しい時間を過ごす工夫を凝らしています。
そうしていくと
価格競争とは無縁の
お互い同じことに興味関心がある方が増えます。
楽しいを形にする。
これも全て
自分たちの伝え方です。
どうやってお店を表現するか？
お客さんに楽しんでもらいたい
喜んでもらいたい
その思いをどうやって形にするのか？
スタッフの欠点ばかり指摘してないで
スタッフの長所をお店作りに
生かしてみませんか？
その方が
スタッフも伸びるし
やりがい、働きがいのある
お店になるし、
イキイキして
お客さんも来るのが楽しい
嬉しいお店になりますよ！
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【編集後記】
これからお墓参りに行ってきます。
ジョイ子も連れていってきます。
小さい頃から感謝する気持ちを
育んで貰いたい、相手を敬う気持ちを
持ってもらいたいと思います。
あと、猫を飼うのも
優しさとかいたわりの気持ちを持って欲しい
などの思いがあります。
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