２０２４年６月１７日
おはようございます
ハワードジョイマンです(^ ^)
昨日は、朝８時ののぞみで
大阪梅田へ。
集客プロフェッショナルコースを
梅田駅で開催しました。
昨日、初めてお会いした
金沢で複数の事業をされているNさん。
初めての参加にも関わらず
溶け込んでいただきありがとうございます(^ ^)
私は普段からセミナー＋体験を重視してて
昨日も、西成の街を歩き、そこで懇親会をしたり
なかなかディープな夜を過ごしました。
もちろん昼間のグルコンはグルコンで
セミナー＋グルコン形式で開催。
Nさんは初参加なので
集客の基本の話から、
お客さんがどこで何をしているのか？
お店に来る前はどこで何してて、
お店に来た後はどこで何をするのか？
行動観察をすることの
「意識を投げかけ」ました。
この意識を投げかけると言うのは
私がよくやっている行為なのですが、
例えば、あなたが好きなアイドルや俳優さんや
あるいは尊敬している経営者がいたとします。
その人から、例えば
「一日一善だよ」と教わったとしたら、
あなたも一日一善良い行いをしようと、
そこから「意識するようになり」ますよね。
意識すると行動が変わり
行動が変わると結果が変わります。
きっとNさんも
お客さんの行動に意識を向けることを
意識するようになるのでは無いかと思います。
こうした話を何度も繰り返し聞くことで、
その人の身体の中に染み込んでいきます。
この
意識するかどうか？
ってとっても大切で、
意識できるかどうかで
結果が全く異なってきます。
先週、タイに行った時、
タイの現地価格が、
安いお店もありましたが
日本と変わらないお店もありました。
今の日本でも
安くて利益が出てないお店もあれば
適正価格にして利益を出しているお店も
あります。
集客プロフェッショナルコースには
美容室経営の方が複数名参加しているので
お話ししたのが、
１回単位のメニューではなくて、
３回セットのメニュー作り。
美容室のメニューって、
大体、一回で完結するメニューしか
書いてないですよね。
カットもパーマもカラーも。
でも、実際は、
髪の毛を、「こうしていきたい」
って考えて、複数回通うことって普通です。
だったら、
最初からそれをうたい
目的意識を持って来店するようにする。
そういった集客の考え方について
お話をしたりしてました。
他にも色々あるのですが、
集客プロフェッショナルとして
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【編集後記】
初めてのぞみで
新大阪駅から品川駅までいきます。
明石家さんまさんが毎週のぞみに乗ってる
そうなので、いつか写真撮りたいです。笑
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