4.成長戦略構築

経年劣化に負けないお店づくり──人もお店も“進化”が必要です

おはようございます。
ハワードジョイマンです。

前回ご案内した
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マラソン再開と“経年劣化”の気づき

週末はキックボクシングを休み、週明けからマラソンを再開しました。

先週水曜日に再開してから朝8.2キロ走ってますが
9月17日 58分5秒
9月18日 56分47秒
9月19日 66分49秒(筋肉痛と雨で変則コース8.2キロ)
9月22日 54分22秒

少しずつ記録が回復してきていますが、4月30日に出した自己ベスト(48分3秒)と比べると、まだ6分の差があります。

この差を埋めるには、この夏の暑さでマラソンをさぼって衰えた筋肉を鍛え直す努力が必要です。
「体力の経年劣化」は誰もが避けられません。

そして、この気づきは店舗経営にもそのまま当てはまるのです。

お店にも訪れる「業態の経年劣化」

人と同じように、お店の業態にも経年劣化が起こります。

そして、営業年数を重ねるごとに、一般的には新しいお店と比べて不利になります。新しいお店が次々と生まれ、選択肢が増えている中で毎年不利な状況になるのです。

  • 新しいお店に行きたいと思う人が一定割合あるから。限られた外食回数を取られる。
  • 「老舗」は、年月を重ねても常にきれいに保っています。
  • 「古い店」と思われるお店は、きれいじゃないです。この「こぎれい」に保っているかどうかの違いも大きいです。つまり、
  • 何も変化させなければ、衰退は避けられない

これが現実です。

経年劣化を防ぐ3つの方法

では、どうすれば経年劣化を防げるのか。ポイントは次の3つです。

  1. 顧客リスト化
    既存顧客を必ずリスト化し、メール・LINE・葉書DMなどで発信できる状態にする。
  2. 新メニュー投入
    季節ごとに新しい商品やサービスを追加し、再来店のきっかけをつくる。
  3. 業態リフレッシュ
    既存の強みを生かしつつ、新しい切り口で業態を進化させる。

業態リフレッシュの具体例

飲食店の場合、既存の仕入れ先・厨房設備・食材を活かせば、新しい業態を生み出すことができます。

例えば、焼鳥居酒屋さんは、焼き台(グリル)がありますよね。この焼き台を生かして

  • 焼鳥居酒屋 → 炭焼きハンバーグ専門店
  • 焼鳥居酒屋 → 肉イタリアンバル

などの業態にリニューアルすることができます。

そうすることで、焼鳥居酒屋さんの時の顧客以外に、新たな顧客層も獲得することができます。

美容室も同じです。

  • 店主と同世代のお客さんだけでなく、若いスタイリストを採用して新しい顧客層を獲得
  • コンセプト型美容室(ハワイアンテイスト、バー風)にして新しい顧客層を獲得
  • 白髪染め専門業態へのシフトにより自分と同世代の更なる顧客層を開拓

時代に合わせてお店を「リフレッシュ」することが、経営を長く続ける秘訣です。

まとめ──進化し続けるために

経年劣化は人にもお店にも訪れます。
だからこそ、経営者には「変化対応力」と「仕組みづくり」が欠かせません。

その具体的な方法を学べるのが、今回のセミナーです。受付期間はあと3日のみです。

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AIに苦手意識がある方も安心してください。
一歩踏み出すことが、未来の成長につながります。

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ハワードジョイマン

プロフィール

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・株式会社日本中央投資会 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

生い立ちと異色の経歴

1975年、静岡県清水市(現:静岡市清水区)生まれ。自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしている環境から、幼少期より受付に立ち、商売の基礎を肌で感じながら育つ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を開始。活動中には九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演する。その後、父の急逝を機に大学卒業後、清水市役所へ奉職。

市役所勤務から独立へ

市役所在職中に中小企業診断士の取得を決意。昼は公務員として働き、夜は受験勉強、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの修行を重ねるという生活を継続。6年間の猛勉強の末、難関の中小企業診断士資格を取得する。

資格取得を機に7年勤めた市役所を退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立し、独立を果たす。

「笑人の繁盛術」による圧倒的な実績

お笑い芸人時代の経験を活かし、小売店・飲食店・美容室・整体院などの集客や販促に、お笑い芸人の思考法や漫才の手法を導入。独自のメソッド「笑人の繁盛術」を用いたコンサルティングにより、クライアントの業績を次々と向上させる。

専門用語を使わない分かりやすい内容のメールマガジンは、読者数1万人を突破。多くの業績アップ報告が寄せられている。また、会員制サポート「増益繁盛クラブ」は、日本全国(北海道〜沖縄)のみならずアメリカからの参加者もおり、その活動はテレビ番組『ガイアの夜明け』でも取り上げられ大きな注目を浴びた。

多角的な活動と信念

現在は、プロのコンサルタントが購読する専門誌『企業診断』(同友館)での連載も手がけ、「コンサルタントのコンサルタント」としても高い評価を得ている。また、自身の経験から確立した株式投資メソッドを伝えるコミュニティ「株研」も運営。

多忙を極める現在も、毎月1回の先祖への墓参りを欠かさない。家族をこよなく愛するマーケッターである。

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