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儲かる秘訣は顧客情報を●●●すること

by:佐藤祐司
from:自宅の厨房から

実は、私は地元のあるお店で衝撃的なラーメンとの出会いをしてから
ラーメンを自分で作るという世界にどっぷりつかるようになりました。

月曜から火曜の2日間で
スープ作りから始めて
ラーメンを作ります。

先日、セミナーの際に、
自作のチャーシューをジョイマンに持っていったのですが、
ジョイマンのチャーシューには
タコ糸を残しておきましたよ(笑)

ま、冗談ですが、
ジョイマンから「お店で出るのと一緒じゃないですか!」って
好評でした。

今は美容室を経営していますが、
このHPでもおなじみ、成田さんのお店で
修業をさせてもらいたいと本気で考えています(笑)

今日は、前回に引き続き
儲かる仕組み作りの話です。

今日は、あなたの生活の身近な所にもある
仕組みを紐解きながら、学んでいただきたいと思います。

例えば、あなたは
クレジットカードはお持ちですか?

今や90%以上の方が
クレジットカードをお持ちではないでしょうか?

クレジットカードって、
実に便利なものです

そして、そのカードですが、
色のよって、カード会社は、顧客を区別しています

一般 >> ゴールド>> プラチナ >> ブラック(一部カード会社)

ここで ポイント ですが、、、
カードって、カードを利用する
お客様のあなたが選んでいるわけではないですよね

カード会社に 選ばれているんです

カード会社が コントロール しているんです

カード会社から いろいろなDMがきます
そして、それらのDMの内容は、
カードの色によって違うことをご存知ですか?

これ 仕組みなんですよ

あなたのカード利用状況は
全て把握している訳です。

例えば、どんなお店で使っているか?
どんな商品、サービスを購入しているのか?
それらの平均価格帯は?
月額の利用額は、、、などなど

カード会社は データをとって分析しています

アメリカの情報機関CIAもビックリするほどの!?
情報を収集している訳です。

それを元に、
あなたが欲しいと思うであろう物やサービス、
必要だろうと考えられる物やサービスを
案内してくるんですね。

逆に言えば、

そうです これが 儲かる仕組み の1つです。

老若男女
全ての人に一律の内容のDMを送っているわけではないということです

さらにそこから、
あなたのライフスタイルや収入まで分析してきます

そして あなたの プライドをくすぐる
カードを色分けをしてきたりするわけです
(ゴールド・プラチナ・ブラック)

もちろん 色が変われば 限度額も増えるわけで
もっと 使いやすくなりますよね

そして その予想した 収入に見合う物を 案内してきます

ただの旅行の案内だったのが
エグゼクティブ ファースト クラスで
世界の高級ホテル リッツ ウエスティン などに変わってきます

1000万を超える自動車の 案内が来たり
やはり1000万を超える ジュエリーの紹介だったりと・・・

さて あなたは何か 感じる事はありますか?

カードを持っているあなた お客様に 

あった商品案内をしてくるんです

これがカード会社 の仕組み・儲かる仕組み なんですねー

では美容室ではどうなのか?

カード会社と違って

お店に来てもらい、
直接、目の前でカットなどをしながら、
お客さんと対話しているわけですよね

折角来て下さったお客さんに、
ただの雑談で終わっていませんか?

その中には 想像や予想でなく
リアルな 情報が いっぱいじゃないですか

情報と言うのは、
お客さんがどんなことで困っているとか
どんなことを望んでいるとか
そういったことです。

その お客様情報を使って
その方の 求めるもの を
提案すればいいんですよ

これが、売れる商品開発の仕組み の概要です

この仕組み 美容室では 何にでも 転用できます

おさらいです
・お客様の 情報を分析する
・差別化する
・ターゲットによって案内を変える
※全てのお客様に案内しようと思わないこと

いかがですか?

続きは、また次回に、、、
あなたを応援しています!

楽笑塾 エンカン 佐藤 祐司

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