おはようございます！
ハワードジョイマンです。
販促活動をやり始めて
すぐに成果が出る人と
中々成果が出ない方の行動の違いを見ていくと
「販促活動のミスマッチ」
が挙げられます。
ようは、自分のお店のお客さんに対して
実践している販促活動がマッチしていないというものです。
例えば、チラシを例にしても、
チラシを新聞折込する場合は、
通常、チラシ広告を読む主婦がメインターゲットになります。
そして、家族客ですね。
逆に、サラリーマンをターゲットとする
夜営業主体の居酒屋さんは、
新聞折込をやっても、
肝心なサラリーマン層が折込チラシを読んでないので
反応は期待できません。
つまり、
１．望む対象客
に対して、
２．最適な方法がずれている
という訳です。
ただ、同じチラシでも
ポスティングになれば、話は別です。
新聞を読んでない層にもポスティングでアプローチできるので、
サラリーマンなどにも届く可能性はあります。
しかし、サラリーマンや法人客を獲得したいのであれば、
ＦＡＸＤＭをやったほうが良いです。
ＦＡＸＤＭは法人にしか届かないので、
そこで宴会客や個人客を獲得することで、
売上を伸ばすことができます。
獲得したいお客さんによって
最適な方法は異なるということです。
美容室であれば、
女性客が主体ならば、中高年女性ならば新聞折込やポスティング
年代が若くなるとホットペッパービューティーなどの
ネットからの集客など
対象となるお客さんによって
最適な方法は変わってくるのです。
そこで今日は質問です。
あなたのお店を利用するお客さんは、
一体、どうやってあなたのお店の存在を知るのか？
１．既存のお客さんにどうやって、当店を知ったのか？
２．普段、お店選びはどうやって決めているのか？（媒体調査）
直接お客さんに聞いて、調査してみてください。
ヒアリングして分かった方法を
更に強化してみましょう！
ちなみに、忘年会でも売上がアップしたと
喜ばれたＦＡＸＤＭ集客ですが、
3月、4月にＦＡＸＤＭで法人客を獲得し
売上を伸ばすために、今から準備をしておきましょう。
あなたを応援しています！
ハワードジョイマン
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