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■優良顧客の集め方

良いお客さんの特徴忘れてない?

2024年5月18日

3日ぶりでしたね
ハワードジョイマンです。

昨日は朝8時からzoomコンサルをして
12時に一旦終了。

チョップドサラダを購入し
新幹線で食べて、
午後3時からまたzoomコンサルをしてました。

今日は朝からキックボクシングジムに行き、
坂道ランニング。

お昼ご飯を食べて
ご先祖様のお墓参りからの
ジョイ婦人の畑に行き
今は清水エスパルスの試合を
テレビ観戦しています(^ ^)

そして、明日は
ジョイ婦人とジョイ婦人の大好きな
ワンオクロックのコンサートで、
ベルーナドームへ!

毎日エネルギッシュに過ごしております!

さて、
集客をする時に
何にしても
特典をつけたり
クーポンをつけたりと
常におまけをつけて
集客しようとする人がいます。

確かにそれで
お客さんが来るかもしれないけど、
気をつけて欲しいのは、

それで来店するお客さんって
あなたのお店のことを
本当に好きかな?ってことです。

あなたのお店で、
良いお客さんて
特典とかクーポンとか使いますか?

良いお客さんほど、
そう言う特典とかクーポンって
使わなくないですか?

そして、
お店の利益に繋がってるお客様って

クーポンや特典目当ての人ではなくて
そんなの無くても来てくれる人です。

そして、そういう良いお客さんが
来店するのは、

お店のメニューが好きだったり、
店主の考え方が好きだったり
店主や店員さんと仲が良かったり

お金では換算できない
無形の価値に、
価値を感じている方達です。

こうしたお客さんを
新規集客することで
常連さんになっていくわけなので
新規集客において考えるべきことは、

今のやり方で集めたお客さんは
定価で再来店してくれるのか?
と言うことです。

特典やクーポンで集客するのでは無く
価値で集客する。

あなたのお店は
価値のないお店ではありませんよね?

自分のお店の価値が
分からないならば、
・常連さんにお店の好きなところを聞いたり
・あなたが大切にしたいことを書き出したり
価値を見つけてください。

あなたがお客さんから
割引などの金銭的な取り組み以外で
喜ばれていることを書き出してください。

私の直接アドバイスを貰ったり、
売上利益を伸ばしている店舗経営者さんと
情報交換して今より更に成長できる
グループコンサルティングプログラムが
リスタートします。
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これから売上利益アップを目指す人
今すでにやってるけど、更に伸ばしたい人
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あなたの決断と行動を
応援してます!(^ ^)/

ハワードジョイマン

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 5月号の会報誌のトピックス】

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まずは手堅くこのくらいの売り上げアップを目指して
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【編集後記】

今夜は私のリクエストでとんかつです。
週末営業頑張ってください(^ ^)

 

  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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