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■優良顧客の集め方

あなたのお店は既に負けてる

2024年5月10日

おはようございます
ハワードジョイマンです。

本日の日本経済新聞の一面
製造業が最高益の記事。

製造業が潤うと、
それに伴い、個人給与が上がり、

個人給与が上がることで、
外食などの支出に回されます。

今、円安により
海外旅行よりも
国内旅行に回されますし、
国内旅行よりも
近場でお食事に回されやすいです。

その時に、
選ばれるお店と
選ばれないお店に
分かれてきます。

では、
「選ばれるお店になるためには
どうしたら良いのか?」

今日も張り切ってお届けします!

今朝は8時からzoomコンサルをやっていて
11時からの方が無くなったので、
今、お便りを書いております。

昨日は、
売上よりも利益に着目する重要性について
お話ししました。

そして、
利益を出すために
やるべきことをお話ししました。

今回、選ばれるお店になるために
何をしたら良いか?

ですが、
ここで売上について
考えていきたいと思います。

売上って
客数×客単価
で表すことができますが、

文字通り、
売上って客数で決まってきます。

つまり、
選ばれるお店って
色んなお店の中から
選ばれた上で
来店して貰ってるので、
選ばれるお店になるためには、

そもそも
お客さんが

「どこのお店に行こうかな?」
って思った時に、

候補に上がってないといけない訳ですよね?

ここまでは、
分かりますか?

その候補の中で、
どのお店にするか?
決めるわけなのて、
そもそも候補の中に入ってないと
話になりません。

では、
候補の中に入るには
どうしたら良いのか?
って言うと、

お客さんが、
行くお店の候補の中に
あなたのお店を入れるためには、

あなたのお店を思い出して貰う
必要がある訳です。

例えば、
「今日のお昼何食べようかな?」
って考えた時に、

お蕎麦を食べようと思ったとします。

その時に、
・既に行ったことがあるお蕎麦屋さんと
・最近、ネットとかチラシとか
 何かで知ったお蕎麦屋さん
など、頭の中に何店舗かお蕎麦屋さん候補が
上がってくる訳です。

更に、Googleマップで見てみようと思い
・新規候補として調べて上がったお蕎麦屋さん

の中に、まず、入ってないと
いけないのです。

つま。あなたのお店の場合も同様に
この段階であなたのお店が入ってないと
いけない訳です。

で、既存客だったら、
既に行ったことあるお店の中で
好印象である必要があるし、

まだ、来たことない方に関しては、
チラシやネット広告などで、
お店のことを知るキッカケを
作る必要があるのです。

私が広告をやった方が良いと言うのは、
この時に、あなたのお店が
候補の1つに入ってなくては
いけないからなのです。

だから、
広告宣伝をしてないお店は、
この段階で負けてる訳です。

あなたは、
この段階で負けてませんか?

では、明日は、
売上を2倍に伸ばすために
知っておくべきことについて
お話をさせていただきます。

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ハワードジョイマン

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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