2026年4月– date –

月末になるたびに通帳を見て、「あれ、こんなもんか……」とため息をついたことはありませんか？ 週末は満席、ランチも回転している。スタッフも頑張っている。なのに、月が終わってみると手元に残っているのはわずかな金額。「これだけ動いて、なんで？」と...

「近所に新しい分譲マンションができた。お客さんが増えるチャンスなのに何もできていない」 「新しい住人に『この店』の存在を真っ先に知ってもらいたい」 「引越してきた人が『行きつけ』にしてくれる方法を探している」 ——新築マンション・新築分譲地の...

先日の休日、地元・清水区の河岸の市をふらりと歩いてきました。 魚市場ならではの活気があって、どの店も新鮮な海産物を並べていて、見ているだけで楽しいんですよね。でもそこでふと気になったことがあって。 明らかに素材の良さも仕入れのこだわりも伝...

「広い範囲にチラシを配ったのに、反応はバラバラ」 「遠くから来てもらうより、近所の人に常連になってほしい」 「チラシ予算は限られているから、もっと効率的に使いたい」 ——多くの小規模店舗は、チラシ配布で「広く浅く」の戦略を採用して失敗していま...

「平日のランチが終わった14〜17時に、店内がガラガラ」 「アイドルタイムの電気代・人件費だけが出ていって赤字」 「午後時間帯の集客に手を打ちたいが、何をすればいいかわからない」 ——これは多くの飲食店が抱える永遠の悩み。ランチタイムと夜の営業の...

「忘年会・新年会シーズンに法人からの宴会予約を増やしたい」 「月次で法人向けの会議弁当・接待弁当の売上を安定させたい」 「近隣のオフィスビルに営業したいけど、1軒1軒回る時間がない」 ——これを解決するのが、FAX DMです。デジタル全盛の今、FAXは...

「昔、月に2〜3回来ていたあの人、半年以上来ていない」 「1年前までは常連だった家族が、すっかり足が遠のいた」 「離反客リストがあるのに、どう声をかければいいかわからない」 ——この「一度は常連だったのに来なくなったお客さん」こそ、実は最も呼び...

「初回来店したお客さんの半分以上が、2回目来てくれない」 「2回目来店率が20%を切っている気がする」 「サンキューDMを送っているけど、形式的になっていて反応がない」 ——飲食店・美容室の統計では、初回客の約65〜75%が2回目来店しないと言われていま...

「誕生月にクーポンを送ったが、誰も来店しなかった」 「値引きクーポンを送るだけで、毎年同じパターン。もう効果が感じられない」 「そもそも顧客の誕生日情報を集められていない」 ——誕生月DMは、年間で最も反応率が高い特別DMです。通常のDMの反応率が...

「一度きた既存客が、2回目・3回目と来なくなる」 「覚えてくれていると思っていた常連が、気づけば3ヶ月も来ていない」 「LINE配信だけでは反応が落ちてきて、次の手を探している」 ——これは「既存客との接点が少ない店舗」に必ず訪れる現象です。お客さ...