畑の土、ちゃんと耕してますか。
こんにちは、繁盛店研究所スタッフの渥美昌代です。
週末になると、うちの畑に出ます。
トマトでも、ナスでも、
種を蒔く前にまず土づくりをします。
肥料を入れて、何度も耕して、
空気を含ませて、やっと種が根を張れる土になる。
問い合わせが増えない、と悩む工務店さんと話していると、
いつもこの土づくりのことを思い出します。
「広告を出したのに反応がない」
「ホームページを直したのに電話が来ない」
種の蒔き方を変える前に、
土が育っているかどうか、
確かめましたか？
と言うことで、
今日は工務店さんの集客改善の話を、
少し根っこのほうから掘り起こしてみます。
📋 この記事でわかること
- 問い合わせが増えない「本当の原因」が、手法より前にある理由
- 集客と採用が同じ根を持つという考え方
- 「働きたいと思われる会社」をつくることが集客の土台になる仕組み
- 今月から一つ変えられる、具体的な起点の見つけ方
こんな方におすすめ
- ✅ 広告やホームページを見直したのに問い合わせが増えない工務店オーナーの方
- ✅ 求人を出しても応募が来ない・来てもすぐ辞めてしまうと感じている方
- ✅ 採用と集客を別々の課題として抱えてしまっている方
- ✅ 「何から手をつければいいかわからない」状態を抜け出したい方
- ✅ 値引きや低価格競争に疲れ、価値で選ばれる会社になりたいと思っている方
問い合わせが増えない。その前に聞きたいこと。
工務店さんから相談を受けるとき、
まず聞くことがあります。
「今、あなたの会社は
誰かに自慢できる状態ですか？」
「あなた自身が、
この会社で働いてみたいと思えますか？」
ちょっと意地悪な質問に聞こえるかもしれません。
でも、ここが集客の根っこです。
問い合わせが来ない原因を、
すぐ「広告の出し方」や「SEO」に求めたくなります。
それは間違っていない。
でも、それより前に見るべきものがあります。
お客さんが問い合わせをするとき、
無意識に「この会社に頼んで大丈夫か」を感じ取っています。
ホームページの文章より、
Googleマップのクチコミより、
もっと根底にある「会社の空気」みたいなものを。
その空気は、
社長が誇りを持って仕事をしているかどうかから、
滲み出てきます。
「問い合わせが来ない会社と、採用に困っている会社は、だいたい同じです。どちらも『選ばれていない』という状態なんです。そこに共通する原因があります。」
ハワードジョイマン（店舗利益最大化コンサルタント）
「社長の言葉を外に出す」と書きましたが、いざ書こうとすると何から整理すればいいか、手が止まってしまうことがあります。繁盛店ポータルに無料登録すると、AIがあなたのお店のビジョン・ターゲット客層・経営の軸を一緒に整理してくれる「増益繁盛プランナー」が使えます。メール登録のみ、1分で始められます。
採用と集客は、同じ土から育つ
求人を出しても応募が来ない。
来ても、すぐ辞めてしまう。
工務店さんに限らず、
多くの経営者の方が抱える悩みです。
でも、少し立ち止まって考えてみてください。
お客さんに選ばれる会社と、
働く人に選ばれる会社。
この2つ、実は同じ根を持っています。
例えば、こんな工務店さんがいます。
施工の腕は確かで、
地元で長く続けてきた。
でも、ホームページには完成写真が少なく、
スタッフの顔も出ていない。
どんな想いで家を建てているかも書いていない。
問い合わせは少なく、
採用の応募もほとんど来ない。
逆に、こんな工務店さんもいます。
SNSで現場の様子を発信して、
お客さんの声を丁寧に掲載している。
社長が顔を出し、想いを語っている。
問い合わせが来る。
「ここで働きたい」という応募も来る。
違いはなんでしょう。
技術でも、規模でも、広告費でもありません。
「この会社はどんな会社か」が、
ちゃんと伝わっているかどうか。
価値を伝える販促ができていて、
社長自身が誇りを持って商売をしている会社には、
自然と人が集まってきます。
お客さんも、
働く人も。
✓ ここまでのポイント
- 問い合わせが増えない原因は、手法より前の「会社の伝わり方」にある場合が多い
- 採用に選ばれる会社と、お客さんに選ばれる会社は、同じ土台から育つ
- 価値を伝える販促ができている会社には、人もお客さんも自然に集まってくる
「採用と集客は同じ土から育つ」と感じてもらえたなら、次は実際にその土をどう耕すかが問題です。増益繁盛クラブでは、値引きに頼らず価値を伝えて選ばれる会社づくりを、全国の同じ悩みを持つ仲間と一緒に進めていけます。申込フォームに入力するだけで始められます。
「働きたいと思われる会社」が集客の土台になる
私がジョイマンさんのそばで仕事をしていて、
ずっと耳に残っている言葉があります。
「周りから憧れられ、
目標とされる経営者を
全国に1000人育てたい」
最初は「いい言葉だな」くらいに受け取っていました。
でも、会員さんの相談に関わるうちに、
これがすごく本質的なことだと気づいてきました。
憧れられる経営者のいる会社というのは、
中で働いている人が誇りを持っています。
外から見ている人が「あそこはいい会社だ」と感じています。
そういう会社に、
お客さんは頼みたいと思います。
そういう会社に、
人は「働きたい」と思います。
採用に困らない会社をつくりたいなら、
採用の手法より先に、
まず「選ばれる会社」をつくることが大事です。
これは遠回りに見えて、
一番の近道です。
畑で言えば、
土づくりをせずに肥料だけ撒いても、
根がうまく張れないんです。
「客単価20%向上しました。無駄な待機を削減して、子どもと過ごす時間も増えました。一番変わったのは、提案への迷いが自信に変わったことです。」
ヘッドスパ強化サロン（女性・40代）
これは美容室のオーナーさんの言葉ですが、
工務店さんにも同じことが起きます。
「提案への迷いが自信に変わった」。
この変化が起きた経営者のいる会社には、
お客さんも人も、引き寄せられていきます。
今月から変えられること、一つだけ選ぶとしたら
「そうは言っても、
何から始めればいいですか？」
よく聞かれます。
一つだけ選ぶとしたら、
私は「社長の言葉を外に出す」ことをお勧めします。
ホームページでも、
Googleビジネスプロフィールでも、
チラシでも。
どこでもいい。
「自分たちがどんな想いで仕事をしているか」
を、社長の言葉で書いてみてください。
施工事例の写真も大事です。
でも、それより先に
「なぜこの仕事をしているか」の言葉がないと、
写真だけでは心に刺さりません。
言葉が出てくれば、
採用ページにも使えます。
お客さんへのチラシにも使えます。
SNSの投稿にも使えます。
一つの言葉から、
集客と採用の両方の土台が育っていきます。
「そんな時間ない」と思った方は、
一度だけ、30分だけ時間を作ってみてください。
紙に書くだけでいい。
うまくなくていい。
その言葉が、
会社の空気を変えていきます。
経営判断を間違えやすい場面と、よくある悩みへの具体的な答えも、
合わせて読んでみてください。
問い合わせが来ない・採用がうまくいかない、
その根っこにある判断ミスのパターンが整理されています。
渥美から、最後に一言
私は畑仕事が好きで、
よく土と向き合っています。
作物が育たないとき、
原因はたいてい土にあります。
水の量でも、肥料でも、種でもなく。
工務店さんの集客も、
似ているなといつも思います。
問い合わせが増えない本当の原因は、
広告の出し方よりもっと前にあることが多い。
社長が誇りを持って仕事をしている会社かどうか。
その想いがちゃんと外に伝わっているかどうか。
そこを整えていくと、
集客も採用も、少しずつ変わっていきます。
一人で抱え込まず、
一緒に考えていきましょう。
飲食店・美容室・工務店オーナーがよく聞かれる経営判断の疑問と答えや、
人生で大切なことを経営に落とし込むと何が変わるかも、
読んでいただくと、
今日の記事がより深く整理されると思います。
土を耕すところから、
一緒に始めていきましょう！
店舗経営は、種を蒔き続けることです。
土さえ整えれば、必ず芽は出ます。
追伸：
「何から手をつければいいかわからない」という状態の方に、
ハワードジョイマンのメソッドをもとにしたAIが無料で相談に乗ってくれます。
業種や状況に合わせた具体的なアドバイスがもらえますので、
気軽に使ってみてください。
問い合わせが来ない、採用がうまくいかない、この2つで同時に詰まっている状態は、一人で抱えているほど重くなります。増益繁盛クラブでは「何をどの順番でやるか」が明確になり、ジョイマンへの直接相談や全国の経営者仲間との繋がりの中で、次の一手を一緒に考えていけます。
