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カテゴリー:■客数倍増ノウハウ

結果思考の男性脳、プロセス思考の女性脳

おはようございます
ハワードジョイマンです。

実は、昨日、静岡でこんなやり取りがありました。

ジョイ婦人
「ねー、ねー、明日、
 何の日か分かってる?」

わたし
「あーーーーー、分かってるよ」

突然、こういう質問をされると
大抵、男性というものは、頭がパニックになります。

わたし
「ジョイ婦人の誕生日か!」

ジョイ婦人
「ジョイ子の誕生日よ!」
「我が子の誕生日も忘れてしまったの!?」

わたし
「・・・・・・汗」

さっきまで覚えていたことも
忘れてしまうのが、男性というものです。

昨日は、この一件で
事務所の女性スタッフにも
「社長、信じられな~い!」
と言われてしまいました。

弊社は、女性スタッフ4名、男性私一人のみ
女性は全て主婦です。

なぜ、主婦の女性スタッフを選択しているのかというと
その理由の1つに、

世の中の消費は、
男性よりも女性
特に主婦が握っているからです。

だから私たちは、
絶えず女性、特に主婦の方たちが
どんな考えをしているかなどの女性脳を理解し、
販促に生かしていく必要があります。

だから、少しでも
こうした女性の視点、アイデアを取り入れるべく
主婦の方にスタッフとして働いてもらっています。

ということで今日も
元気にいってみましょう!

===【2社限定・女性客が中心のお店の売上を伸ばすお手伝い】===

女性客が中心のお店なのに、経営者が男性のため発想が男性的なことから
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先ほども話しましたが

世の中の消費のカギを握っているのは
女性です。

例えば、百貨店は、
日本の消費の縮図ですので

百貨店を見れば
日本の消費の構図が明らかに分かります。

百貨店に並べられている
男性用商品の割合と女性用商品の割合は
どのくらいだと思いますか?

男性と女性だから
5対5じゃないの?

あなたは
このように思うかもしれません。

しかし、実際は、

男性向け2 女性向け8

で、圧倒的に女性向けの商品が多いのです。

その証拠に、フロア構成を思い出してください。

1階が化粧品売り場
2階から4階が婦人服
5階が紳士服
地下がスイーツや総菜など食べ物フロア

女性が消費の決定権を持つのは
地下から5階までの中で、
どのくらいあると思いますか?

地下から4階まですべて女性ですよね。
そして、唯一5階が紳士服で男性モノですから
男性が決定権を握っているかと思いきや
奥様が同行し、奥様の意見が反映されるわけですから
実は、男性よりも女性の方が圧倒的に
消費の決定権を握っている訳です。

つまり私たちは、
女性の考え、視点というのは
常に頭に入れておかなくてはいけないのです。

このように消費のほぼ全権を握っている
「女性客をいかに取り込むか?」というのは、
とっても大事なんですね。

しかし、実は、この対策は
大手企業でも中々できていなかったりします。

例えば、
商品開発の現場が、テレビで取り上げられることが
あったりしますよね。

「社運を賭けた新商品
 果たして女性客の心をつかむことができるのか!?」

こんな情報番組、ドキュメンタリー番組を
見たことはありませんか?

でね、

商品開発の現場が映し出されたときに一発で
あ、これはダメだなと思うことがあります。

事実、その後の消費動向をチェックしても
結局、売り場からすぐになくなっていたとかよくあるんです。

なぜ、商品開発の現場が映し出されたときに
一発で駄目だと分かるのか?

というと、
商品開発チームが男性ばかりだったり

緊張する月に1度の試食会
この試食会で、新メニューになるかどうかが決まる
大事な会議なんです。

で、その試食会の映像を見ると
試食をするのが、幹部男性役員と年老いたおじいちゃんのような社長、、、
これで女性たちの消費心理をつかめる訳がないのです。

あなたもこういった情報番組を見た経験はありませんか?
そして、あなたもその時の光景を見て
私と同じように思ったことはないでしょうか?

でも、その時は、
女性向け商品なのに、男性が試食をしたりしている光景に
違和感を覚えているはずなのに、
自分がお店を経営していると、
つい男性目線で考えてしまっていませんか?

女性が好むことの1つに、
気配りや配慮だったりします。

男性は結果(ゴール)を重視するのに対し
女性は過程(プロセス)を重視します。

女性トイレなどで
口臭マウスウォッシュやあぶらとりがみ、綿棒などが用意され
女性のお食事後のフォロー、ケアができていますか?

こうしたケア商品を「置いておくこと(結果)」が重要ではなく
こうしたケア商品を置いてある「心遣い、配慮(プロセス)」が重要なのです。

この違い
分かりますか?

これが分かっているのと、分かってないのとでは
えらい違いになりますよ。

あなたのお店では
こういったモノを置いておけばいいとか、なんでも大盛なら喜ぶだろう
といった「モノ対応(結果対応)」になって
女性の気持ちとかけ離れていませんか?

私たちは、「心遣い、配慮」などのプロセス対応を意識しましょう。

あなたのお店ではいかがですか?

もし、よかったら
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あなたのお店での女性客へのプロセス対応が改善され
業績アップのきっかけをつかむことができるかもしれません。

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今日のお話は以上です。

あなたならできる!
応援しています(^-^)/

ハワードジョイマン

■追伸1

今回から、増益繁盛クラブゴールドの体験会や交流会では、
ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します!

講師は私ジョイマンですが、
時に、特別講師をお招きすることもあります。
会員さんのお店で実際の販促物を見ながら開催の時もあります。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。

以下、増益繁盛クラブゴールドの会員さんのお店で開催します。
実際に、生の雰囲気も味わえて、学ぶところも多いと思いますよ!

★7月24日(火)東京開催 現在参加者1名

熊本で2店舗バルとバーを経営する方が講師として登壇。
将来2店舗経営を目指している方、
2店舗経営の夢や苦労なども含めて、先輩から話しを聞いてみましょう。

上記でご案内した「増益繁盛クラブゴールド体験会や交流会」は
下記ページから参加表明をしてください。
 ↓
 ↓
haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html

(ここまで)

■追伸2

先月も20名を超える方が新規参加してくださり
今月も既に7名の方が新規参加してくださっています。

7月の増益繁盛クラブゴールドの内容は下記のとおりです。

【増益繁盛クラブゴールド】7月号のご案内

会報誌7月号(A4サイズ:20ページ)
・再来店客を増やす次世代チラシ集客法(事例解説)
・美容室のポータルサイト集客法(事例解説)
・思わず注文したくなった飲食店のPOP(事例解説)
・理想の人材を獲得する求人広告の作り方(事例解説)

7月セミナー(7月4日):優良顧客を獲得するチラシ集客術

※ゴールド会員さんには、本セミナーの収録映像を7月29日に
 メール納品しますので、会場に来れない方もご安心ください。
 自分のタイミングで細切れ時間を利用して勉強できると好評です。

チラシ集客で着実に優良顧客を増やす方法を
多数のチラシ実例を元に解説していきます。

取り上げるチラシも美容室、飲食店、エステサロン各種合わせて
20を超えます。

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先月も先々月に続き20名を超える方が新規に参加しております。
今月も既に7名の方が新規参加しています。
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1.スマホからアクセスすれば、登録ボタンが表示され
line.me/R/ti/p/%40hanjyouten

2.パソコンで見ている方はQRコードが表示されますL
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スマホアプリで、「QRコードリーダー」を
検索してインストールしてください。
QRコードを読み取ってください。

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——-〈編集後記〉—————

ここ最近
本当、暑いですね。

朝からシャワーを浴びました。

明日は、ジョイ子の誕生日!

ジョイ子も女性なので
プロセス対応しなければ、、、汗

つい、誕生日プレゼントを買えばいいという
モノ発想になってしまいがちなので
気を付けなくてはいけませんね!笑

子供といえども一人の人間ですからね!

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