スマホ時代のお客さんの消費者行動を理解する
おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、
ジョイ子のバレーの発表会でした。
教室に通っている子供たちの奥様方は
大概、運営スタッフん仕事をすることになっているらしく
ジョイ婦人は朝から会場でサポートスタッフをしていました。
私とジョイ母が１４時の開場前に
会場に行くと、既に行列が、、、、汗
なんとか真ん中位の席を確保できました。
ジョイ子さん、初めての舞台でしたが
頑張っておりました。
我が子の成長に嬉しく思うも
その他の出てない演技中は、
薬の影響で眠くて眠くて
船をこいでしまいました。汗
ということで
今日もはりきってお届けします！
—［本日の更新情報］———————————–
テーマ：優良物件を見るけるための５つのポイント
執筆講師：島崎英基（トライアングル オーナーズクラブ主宰）
—[メルマガ読者さんやゴールド会員さんとの交流会情報]—
今回から、ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します！
３月２７日（火）博多開催（博多駅） ←終了！
３月２９日（木）大阪開催（新大阪駅）←終了！
３月３０日（金）名古屋開催 ←終了！
４月 ９日（月）東京開催 ←現在２名 今日から売上UP！１０の即効販促
４月２４日（火）広島開催 ←現在２名 店前演出集客法
４月２５日（水）岡山開催 ←現在４名 高確率プレスリリース法
５月２９日（火）秋田駅開催 ←現在４名 店前演出集客法
５月３０日（水）酒田駅開催（山形県）←現在２名 ヒット商品開発法
５月３１日（木）新潟駅開催 ←現在２名 チラシ集客法
haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html
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ここ数日
ジョイマン流増益型オンリーワン戦略について
お話ししています。
昨日も話しましたが、
下記の美容室をみて、
どこの美容室に行けば良いか？と言われても
よくわからないですよね。
・GREENS
・若葉美容室
・佐藤佳代子美容室
・NATURAL
だから結局、消去法で
下手に知らないところに行くよりも
今の美容室に落ち着いちゃう。
これは、
飲食店でも全ての業種で同じことが言えて
結局、他のお店との違いや
そのお店の特徴が分からないんですね。
で、なんで特徴を打ち出し
他との違いと、自分のお店の独自性を出す必要が
でてきているのか？
というと、今の時代にあります。
そう、今の時代というのは
インターネットが発達して
飲食店であれば
・食べログ
・ぐるなび
・ホットペッパーグルメ
美容室であれば
・ホットペッパービューティー
・楽天ビューティー
・エキテン
などのポータルサイトが
検索した際に上位表示されるからです。
そして、それらのポータルサイトに行くと
先ほどのように各店舗が一覧表示されるので
「消費者が比較選択する」
からなんです。
今と昔では
消費者が受け取る情報量が圧倒的に違います。
昔は、
自分で調べるか？
友人からの口コミしかお店情報が無かった訳ですが、
今ではスマホ１つで何でも調べられるのです。
だから、
「消費者が比較選択しやすくなった」のです。
比較選択
↓
来店
しかし、
見込み客がこのように比較選択をしているのに
受け手であるお店側は、比較選択されている前提で
お店作りをしていません。
その証拠に、
どこもかしこも似たようなお店で
他との違いや特色が分からないのです。
・ウチのお店の野菜は新鮮です。
・当店は、安心安全な食材を使い
・カットコンテスト優勝のスタイリスト在籍
ウチは他とは違うと思って
こうした上記の言葉が書いてあっても、
結局、それらはどこのお店でも書いてあって
お客さんからしたら、違いが分からないのです。
ぜひ、上記のポータルサイトの
検索結果一覧ページを見て、
自分のお店と他のお店を見比べてください。
パッと見て、一瞬で他のお店と違う！
と、独自性を打ち出せていますか？
似たり寄ったりで
違いが分からない感じになっていませんか？
もし、自分のお店の事だから
どうしてもひいきして見ちゃう方は
どこかのお店に行くつもりで
美容室の方なら居酒屋さんに飲みに行くつもりで見て
飲食店なら美容室にパーマをかけにいくつもりで見ててください。
はい、
実際に検索スタートです。
↓
↓
スマホで検索中
↓
↓
スマホで選択中
↓
↓
どうですか？選びましたか？
本気で行くつもりで調べないと
勉強になりませんよ。
↓
↓
スマホで思案中
↓
↓
スマホで検討中
多分、
前向きに行きたいお店を選ぶというよりも
どこも似たり寄ったりだから
結果的に消去法で決めるという結果になっていませんか？
だから私たちは
増益型オンリーワン戦略により
自分たちのお店を特色あるお店に
していく必要があるのです。
↓オンリーワン戦略で高収益店舗を目指すなら
haward-joyman.com/zhc/zoueki-kouza.html
あなたならできる！
応援しています。
ハワードジョイマン
編集後記
今日は、５０日ぶりくらいに
美容室に行きます。
もう、髪が伸びすぎて
さっぱりしたいです。
前回も５０日くらいになってしまったので、
私の年間の美容室の利用回数は、
３０日周期から５０日周期に変わることで
１２回→７回に減ります。
つまり、１回１万６０００円なので
１９万２千円（１２回）
↓
１１万２千円（ ７回）
８万円減ります。
お客さんにアプローチをかけないと
こうやって一人当たり売上って
お客さんのスケジュールによって
大幅に減るのです。
あなたも注意しないといけませんよ！
——＜再来店対策で一人当たり売上を伸ばす＞——–
再来店対策は、お店の収益を伸ばす大事な方法です。
しかし、多くのお店がこの方法に真剣に取り組んでいません。
一人当たり売上を適正レベルにするために
あなたはお客さんが来るのを待つのではなく
お店側からアプローチして来店するきっかけを
作る必要があるのです。
優良顧客を増やす再来店客増加法
www.haward-joyman.com/k/sairai/
ハガキDM「再来店客」集客法
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儲かる仕組み構築法
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2018年4月2日（7:07 AM） | カテゴリー：■増益オンリーワン戦略
