本記事の目次
会報誌2022年4月号の概要
今月のトピックス
- 様々な形のコミュニケーション
- 常識を変えて革新を起こす
- 来店客にしてもらう2つのこと（LINE友だちとグーグルMAP口コミ）
- ユニークなお店作り最新飲食店事情
- 美容室のコロナ禍のメニュー作り
- 美容室のインスタグラム活用（プロフィールと投稿編）
- あなたが事業で成し遂げたいこととは
詳細内容と具体的提案
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様々な形のコミュニケーション
- お客さんへの温かい気持ちの提供：例えば、退店時に温かいお茶やメッセージ入りのホッカイロを手渡すことで、顧客との絆を深める。
- 継続の重要性：手書きメッセージなどの心のこもったサービスは、継続することで効果がある。
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常識を変えて革新を起こす
- カップケーキの例：ショートケーキをカップに入れることで、見た目が変わり、食べやすさも向上する。
- 他商品への応用：カップ寿司のように、既存の商品をカップにすることで手軽さや彩りを演出。
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来店客にしてもらう2つのこと（LINE友だちとグーグルMAP口コミ）
- LINE友だち登録：友だち登録を促すためにクーポンや特典を提供する。個別トークができるようになると、口コミを書いてもらいやすくなる。
- 口コミ促進：直接お願いするのではなく、LINEでの個別メッセージで感謝の気持ちを伝え、自然に口コミを書いてもらう流れを作る。
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ユニークなお店作り最新飲食店事情
- JANAI COFFEEの事例：コーヒースタンドの裏にバーを設け、隠しページからのみ予約できる仕組みを取り入れることで、特別感を演出。
- コンセプト作り：独自性を持ったコンセプトを明確にし、そのコンセプトに基づいた店作りが重要。
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美容室のコロナ禍のメニュー作り
- 黙カット：会話を控えることで、飛沫感染を防ぎ、会話が苦手な顧客にも配慮するメニュー。
- コミュニケーションの工夫：自己紹介POPや施術後のLINE配信などで、会話以外の方法で顧客との関係を築く。
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美容室のインスタグラム活用（プロフィールと投稿編）
- プロフィールの重要性：プロフィールは仕事とプライベートの両面を見せることで、親近感を持ってもらう。
- 保存される記事投稿：保存率が高い記事を意識して投稿することで、リーチ数を増やし、フォロワーを増やす。
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