売上直結アイデアレシピ– category –

「昔、月に2〜3回来ていたあの人、半年以上来ていない」 「1年前までは常連だった家族が、すっかり足が遠のいた」 「離反客リストがあるのに、どう声をかければいいかわからない」 ——この「一度は常連だったのに来なくなったお客さん」こそ、実は最も呼び...

「初回来店したお客さんの半分以上が、2回目来てくれない」 「2回目来店率が20%を切っている気がする」 「サンキューDMを送っているけど、形式的になっていて反応がない」 ——飲食店・美容室の統計では、初回客の約65〜75%が2回目来店しないと言われていま...

「誕生月にクーポンを送ったが、誰も来店しなかった」 「値引きクーポンを送るだけで、毎年同じパターン。もう効果が感じられない」 「そもそも顧客の誕生日情報を集められていない」 ——誕生月DMは、年間で最も反応率が高い特別DMです。通常のDMの反応率が...

「一度きた既存客が、2回目・3回目と来なくなる」 「覚えてくれていると思っていた常連が、気づけば3ヶ月も来ていない」 「LINE配信だけでは反応が落ちてきて、次の手を探している」 ——これは「既存客との接点が少ない店舗」に必ず訪れる現象です。お客さ...

「DMを500通送ったのに、反応は2件だけ」 「中身の文面はものすごく頑張って書いたのに、ほとんど読まれていない気がする」 「業者にお任せで送ったら、印刷された宛名と広告切手で、まるで迷惑メールのようになった」 ——DMは、封筒が開封されなければ、ど...

「お客様の声を集めたけど、どうやってチラシに載せればいいかわからない」 「たくさん書いてもらったのに、結局『美味しかった』『良かった』ばかりで使いづらい」 「載せているのに、反応率が上がらない」 ——お客様の声は、チラシの中で最も反応率を左右...

「チラシの季節感が出ない」 「どんな色を使えばいいかわからず、いつも同じ配色になる」 「デザイナーに『おまかせ』してるけど、自分でも判断できるようになりたい」 ——配色は、チラシを見た瞬間の「今の季節に自分のためのメッセージだ」と感じさせる力...

「プロに頼んでキレイなチラシを作ったのに、反応率がゼロ」 「ピカピカの写真とおしゃれなデザインなのに、なぜか捨てられる」 「逆に、近所のラーメン屋が手書きで書いたチラシは毎月行列を作っている」 ——これは偶然ではありません。人間の脳は、印刷物...

「毎月チラシを10,000枚配っているが、効果があるかわからない」 「反応が薄い気はするけど、具体的な数字は把握していない」 「次のチラシで何を改善すればいいか、正直わからない」 ——これは、効果測定の仕組みがない店舗に必ず起きる悩みです。 しかし...

「50%オフキャンペーンを打ったら、安売り客しか来なかった」 「初回限定オファーを出しても、2回目につながらない」 「期間限定を連発しすぎて、常連まで『次のセールまで待とう』と言い出した」 ——これは、オファー(特典・割引)の設計を間違えている店舗...