おはようございます。
ハワードジョイマンです。
３連休はいかがでしたか？
ゴールドの会員さんと昨日話す機会があったのですが、
良い感じだそうですよ♪
稼げるときに、がっちり稼ぐ。
店舗経営者として良いことです。
私も一昨日、まかいの牧場に行ってきましたが
いや～参りました（笑）
先週は４５分で到着した道のりが１６０分かかり、
１２時半過ぎの到着となってしまい、、、、
１３時３０分からの牛の乳しぼりには間に合ったねと
言っていたのもつかの間、、、、、
入り口左手横のカフェで、２０分待ちですと言われて待っていたら
カレーとサンドイッチがでるまでに１時間待ちとなり
牛の乳しぼりができず、、、
まあ、ここまで来ると、笑けてきて
逆に、何分くらいかかるのか？
メルマガのネタにもなるから
「伸びろ～！伸びろ！」なんて思っていたのですが、、、
本当はキレる方もいるかもしれませんが、
その場の状況を楽しんでいたら、
注文を間違えてくれて
カレー１つサンドイッチ１つの所を
カレー２つも作っていてくれたのです。
一応、カレー１つしか注文してないですが、、、
と言ったのですが、折角作ってくれたので、
「あ、折角なので食べましょうか？」と聞いたら
くれました。
その日は、すべてのアトラクションがもう行列行列。
でも、気づいたことも
改めてたくさんあります。
私は、こういう行列がいやで、
土日はゆっくり、平日に遊びに行くというスタイルをとってましたし、
だから、独立して選択できる自由を掴みたかったわけです。
今回、超久々に混むと分かっているときに
あえて出かけ、そうした状況下の意識と感情を味わいました。
よく、「お客さんの気持ちになりましょう」って
マーケティングセミナーでいうじゃないですか？
でも、そう言われてもどうやったら
お客さんの気持ちになれるか分からないという方もいると思います。
そんな時、
一番いいのが、こういった場所に行って、
実際に、２時間の列に並んだり、
お腹が空いている状況下で１時間待っても出ない状況に
直面することです。
その時の感情を自分に刻み込む。
そうして自分が体験（直面）することで
気づくことが沢山あります。
その時に大事なのが、２つあります。
１つは、その時の感情を体に刻み込むこと
２つ目は、今度は、一歩離れたところから
自分自身の今の感情に気づくこと。
単にイライラしちゃダメです。
イライラしている自分自身を客観的に見てみる。
「あ、今の私、イライラしているな、、、」
と自分を離れた処から見てみる。
「何にイライラしているか？」
「どうしたらイライラしなかったのか？」
など、自分に色々質問してみるのです。
実はこれ、販促物作りに役立ちます。
自分の感情を客観的に見れるようになると
あなたが販売したい商品を
どんな悩みや問題を抱えている方にとって良いのか？
そのお客さんの悩みや問題に入り込むことができるようになるのです。
このワークは、
やった方には分かります。
やらずにこの文章を読んでいるだけでは
全く意味が分からないと思いますが、、、、
ぜひ、一度、やってみてください。
ということで、
プレスリリースのお話は今日はお休み
一体、マスコミに取り上げられる話題の何割が
お店側からの情報提供（プレスリリース）によるものなのか？
については明日、お届けしますね。
応援しています♪
ハワードジョイマン
追伸１
その日は、結局、
帰りに寄ったバナジウム温泉でも
風呂に人がビッチリ。
シャワーが２０分待ちという行列。
その後のお寿司屋さんも４０分待ち。
土日休みの人の気持ちが分かって良かったです。
でも、それが当たり前だと思うと
マヒしちゃって本人もこれが異常だということに
気づかないかもしれませんね。
お店の売上が低迷しているのに
世の中不況だからと問題意識が無い方がいます。
こういう方って、末期です。
絶えず問題意識を持ち続ける
そのことの重要性にこういう時に気づいたりします。
追伸２
９月の増益繁盛クラブのセミナーは、
テレビ、新聞、雑誌などのマスコミから
無料で取材を受け、お店に行列を作る方法をお話しします。
あなたのお店がマスコミから取材を受けて
お店の魅力が伝われば、その魅力にひかれて
来店するお客さんが増えますよ。
このノウハウを学び実践した２３０店以上の方が
マスコミに取り上げられています。
今、続々と申込者が増えています。
ぜひ、このチャンスを生かしてくださいね。
→ www.haward-joyman.com/zhc
コメント