常連さんは来てくれている。それなのに、去年より売上が落ちている。その原因は、失客ではありません。
男性のカットは通常30日周期。これが忙しさで40日に延びると、年12回が9回に減ります。単価4,000円なら、お一人あたり年間1万2,000円の目減り。常連客100人なら120万円です。お客様は来店し続けているので、お店側はそれに気づけません。
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