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■売れる伝え方

解釈力で、店舗売上はさらに伸びる

おはようございます。
ハワードジョイマンです。

昨日、11月22日は
いい夫婦の日で
私とジョイ婦人が入籍した日でした。
あれから12年が経ちました。

長いようで過ぎてみれば
早いものですね。

3人で川の字で寝る。
そんな些細なことが
一番の幸せだと感じる
今日この頃でございます。

ということで
今日もはりきってお届けします。

ちなみに、今日の編集後記は、
「屋上から観る景色」です。
本文末尾までお楽しみください(^-^)

昨日は、言葉の伝え方のお話をしました。

伝えるということは、
相手に伝わるか?どうか?
なのですが、

自分が意図したことが伝わるかどうかは
1.相手との関係性と
2.相手の心理状態により
異なってくるという事です。

つまり、相手がその言葉を
どう解釈するか?
によって、伝わり方も変わります。

では、この解釈について、
今度は、自分自身や他人のことで
考えてみましょう。

今日、お話することは、
マイナスをプラスに変える解釈力の
お話です。

人はとかく、
人の良いところよりも
悪いところに目が行きがちです。

そして、折角、沢山の良いところを持っているのにも関わらず、たった一つの悪いところに着目し、その人全体を否定してしまったりします。

これって大きな損失です。

そして、これは自分自身にも当てはまっていて
本当は、すごく良いところを持っているのに、
その良いところに気づかず、
自分のちょっとした短所ばかりに目が行き、
自分の良さを殺してしまっている
店舗経営者の方が本当に多いです。

隣の芝生は青いとは
よく言います。

他人はよく見えがちです。
そして、自分は悪いところに目が行きがちです。

これって、
自分自身や他人に対する解釈力と言えます。

例えば、
自己中心的だねって、悪い印象ですよね。

でも、この解釈を変えて
良い解釈をするとどうでしょうか?

いつも自然体で自分の道を確実に突き進める人
と、解釈することもできます。

頑固
というのもマイナスイメージですが
これも、解釈を変えると

己の信じた一本道を突き進む職人

と、解釈できます。

このように解釈の仕方を変えることで
一見、短所やマイナスに見えることも
プラスに解釈できます。

私たちは、常に自分の価値観で判断するので、
自分の基準で判断してしまいます。

だから、物事を一側面でしかみません。

だから、マイナス面の解釈しか
しない方もいるのです。

だからこそ私たちは
一つの凝り固まった解釈で結論づけるのではなく、異なる側面から解釈するようにしみると、
自分自身や働くスタッフについても
新たな魅力に気づくことができます。

大手と比べたら欠点ばかりに見える
自分のお店に、大手にはない魅力があることに
気づくことができるのです。

人手が少ないから
沢山作れない洋菓子店

人手が少ないから
3人しかできない美容室

マイナスなように聞こえますが、
解釈を変えれば

売り切れごめん
毎日作りたてを提供する洋菓子店

1日3名様限定のプライベート美容室

このように表現することもできます。

解釈を変えれば
短所も魅力に変えることができます。

これが「伝え方」の極意の一つです。

そして、解釈を変えれば
自分の人生もより豊かにできます。

学びに、もうこれで十分というのは
ありません。

そう思った時点で、
その人の成長の終わりですし、
自分の可能性を止めてしまうので
勿体無いですね。

あなたには無限の可能性が詰まってます。
それを開花させるのも
あなた次第です。

あなたならできる!
応援しています(^ ^)

ハワードジョイマン

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-------〈編集後記〉---------------

ここ数週間
我が家の外壁塗装工事を行っていて
足場を組んでいました。

前回は2006年にやったので
これで家を建ててから3回目の
外壁塗装工事でした。

塗装も終わり
今日は、足場を解体に来るので
ジョイ子とジョイ婦人と3人で
来る前に足場から1番上の部分に行き、
※我が家は屋上は、単なる屋根なので、、、

1番上から眺める景色は
朝日もさしこみ
とっても気持ちよかったです。

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いつも最後まで読んでいただき
ありがとうございます(*´ω`*)
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  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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