おはようございます。
ハワードジョイマンです。
今、月の半分はセミナー開催や
自分自身の研修参加のため東京に行っています。
そのため、ホテルの宿泊代金とか掛かりますので、
経費節約のため、ホテルに宿泊するのではなく、
東京出張時の部屋を借りた方がいいのではないか？
と思い、東京出張のおり、物件を見たりしています。
今回は、各所を見たのですが、
驚いたことに、都心から離れていれば安くて
都心だから高いという私の考えは、
見事に覆されました。
価格差って、「自分が思っていたほど」ないですね。
今日は、銀座の物件を見ますが、、、、
今から２０年前。
私が大学時代に住んでいた
東京都府中のワンルームが６８０００円。
銀座で８万円ほどでも部屋が借りられちゃう。
「え～！そうなの！？」
って思うことの連続です。
実は、利益倍増プログラムでも話しましたが、
人は、
「あれやりたい」
「これやりたい」
「旅行行きたい」
とか口では言っても、、、、、
「旅行代金を調べましたか？いくら掛かりますか？」
と聞かれると、調べてないと答える方が多いです。
それでは、いつまでも達成されることはありません。
人が物事を達成している時というのは、
必ず、具体的な行動が伴った時です。
当たり前ですけど、、、、、
でも、この当たり前ができてないことが多いです。
例えば、自転車に乗れるようになった時、
補助輪つけて、乗りましたよね。
自動車を購入した時、、、、その前段階で
１ パンフレットを手に入れたり
２ ショールームに行ったり
３ 試乗させてもらったり、
４ 見積もりを取りましたよね
こうやって、実際に車を手に入れた時って、
１ 具体的な車名 を決めて
２ それを手に入れるための具体的行動
をしていましたよね。
お店でも同じですよ。
私たちは、
過去の栄光にしがみつき
「あの頃は良かった～」を連呼する
「過去の奴隷」になってもいけないですし、
「あれやりたい」「これやりたい」と
口では色々言いながら何も行動していない
「口先大将軍」にはなってはいけません。
なんでも、前のめりに行動する
「積極果敢に前のめラ～」であるべきです。
ちょうど、ゴールデンウィークは、
お店によっては逆に時間を取りやすい時期でもあります。
こういうときに、時間を割いて販促の勉強をする。
そうすることで、ちゃんと実力をつけることができます。
さて、今日も、チラシで優良顧客を集める方法についてお話しします。
売上が伸び悩む方ほど、
「どういう人にお店に来て欲しいですか？」
と質問をすると、
「来てくれるなら誰でもいいです」
と答えます。
そもそもがそれが、売上が低迷する理由です。
自分でも、誰が自分のお店のお客さんか分かっていません。
「お客さん像を明確にすること」
「お客さんをちゃんと絞り込むこと」
こういう話をすると、
絞り込んだら、
「お客さんの数が少なくなっちゃう！」っていう人がいますが
そうではありません。
ターゲット顧客が絞り込まれ、明確になればなるほど
その方たちに欠かせない店になり、繁盛するのです。
「あなたはどんな女性が、タイプの女性ですか？ぴったりの方を紹介しますよ」
「あなたはどんな男性が、タイプの男性ですか？ぴったりの方を紹介しましょ」
こういう質問をした時に、
「誰でもいいです」と答えてしまったら
紹介したくても、紹介のしようがないです。
私なんて、具体的に答えていますよね。
例えば、私がお付き合いしたい方というのは、
１ 現状のお店の売上は問わない
２ 現在の本人の経営の知識レベルも問わない
３ でも、料理やカットの技術は上手であること
４ 積極果敢に前のめりで、どんどん行動するひと
５ 素直であること
６ たかが１回や２回やったくらいで諦めない人
７ 販売促進や広告宣伝にお金をかける人
８ 自分の成長、スタッフの成長のためにちゃんとお金をかける人
９ ハワードジョイマンと聞いて、「なんかこの人面白そう」と考える
柔軟な頭の持ち主。そして、私のことが好きなひと
私が付き合いたくない人は
１ 口先大将軍の口ばかりで行動しない人
２ 人の話を素直に聞けない人
３ 自分がお世話になった人の悪口を言う人
４ 評論家タイプの人
５ １回、２回やっただけですぐに諦める人
６ 今の現状は、今までの自分の考え方と行動の結果だと理解せず
世の中や第三者が原因だと思っている人
７ 売上アップに直結する広告投資をケチる人
８ 自分自身の成長のためにお金をかけられない人
９ ハワードジョイマンと聞いて、「なんだふざけた野郎だ」と
言う頭の固い経営者
このように細かく細かく
付き合いたくない人と付き合いたい人像を明確にしています。
ここから理解して欲しいことは、
１０人、人がいたら、きっと７人～８人の方には
私は嫌われるであろうことです。
きっと私のことを好きになってくださる人は、
２人～３人いたら御の字だと思います。
でも、そういうことです。
多くの方は、
一人でも多くの人に来てもらいたい
そして、嫌われたくないと思います。
嫌われることを何よりも恐れます。
だから、本来は、自分のお店のお客さんでもない人に
しがみつきます。
そして、振り回されるのです。
それにより、本来、来て欲しい理想のお客さんを逃します。
あなたは身に覚えがないですか？
今、あなたが振り回されて
嫌だな～と思いながらも、
そういうお客さんを相手にしていませんか？
肉体的にも精神的にも疲れる大半の原因になっていませんか？
でも、そうしないと売上が、、、、
そう言って、いつまでも振り回されませんか？
自分が望んでないお客さんから嫌われることは
恐れてはいけません。
自分のお客さん像が明確になり、
そのお客さんから自分のお店の価値を理解してもらうこと。
ここを目指しましょう。
この考え方を理解した方たちのお店には、
来店するお客さんの客層が着実に変わっていきます。
いいお客さんに囲まれながら
売上も上がっていく。
先日の利益倍増プログラムの懇親会でも
最初は、売上減に悩まされ、
さらに追い討ちをかけるように
嫌なお客さんに悩んでいた方が、
私のメールマガジンを読みながら、
お客さんを明確にすることの重要性を理解し、
嫌なお客さんを切って、理想のお客さんが来るように
ちゃんと自分のお店の価値をチラシで伝えるようになったら
「本当に、いいお客さんが集まり、売上が伸びていった！」
とお話ししていました。
しかも、利益倍増プログラムの他の参加者と意気投合したようで
いいライバル（互いに成長しあえる仲間）を見つけたようです。
あなたのチラシには、
お店に来て欲しい人が明確に書かれていて
その人たちに呼びかけていますか？
そして、その人たちに
自分のお店の価値を伝えていますか？
飲食店、美容室の方は、特にご覧ください。
→ www.haward-joyman.com/adzoukyaku/
あなたのお店が
いいお客さんで溢れて、
儲かることを応援しています！
ハワードジョイマン
追伸
優良新規客を集めてこそ、再来店率も高まります。
そうすることで、着実に儲かるお店に変わっていきます。
あなたもチラシ集客で優良新規客を集めませんか？
詳しくはこちらから→ www.haward-joyman.com/adzoukyaku/
