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■優良顧客の集め方

共通の価値観を育むことの重要性

おはようございます
ハワードジョイマンです。

月曜の朝を迎えました。
あなたはいかがお過ごしですか?

ジョイマン家では、
ジョイ婦人のモノモライによるお岩さん状態と
ジョイ子の風邪が、徐々に、徐々に良くなってるかな~って感じで、

昨夜はさすがに
汗もたくさんかいているし、
お風呂に2日入ってないので、
ジョイ子をお風呂にいれました。

お風呂上りに
ジョイ婦人がジョイ子にクリームを
ペタ、ペタ、ペタ、、、、ってつけて

ジョイ婦人
「手で伸ばして、、、」

するとジョイ子は、

ジョイ婦人はこうしてほしかった↓
lattepic.s3.amazonaws.com/column_oj/xf/pn/ea/tn/lw/oc/pm/4n/uq/gl/rr/km/cb/3k/wz_medium.jpeg

ジョイ子はこうしてた↓
www.photolibrary.jp/mhd4/img220/450-20110912230709166127.jpg

手でクリームを身体に伸ばして欲しかったんですが、
ジョイ子は、両手を一生懸命伸ばしていました、、、、

それを見てジョイ婦人と私は大爆笑。笑

ジョイ婦人は
「パパみたい」
と言って、家族団らんの楽しい夜が更けていったのでありました。

後半へ続く!

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商品を売るのではなく
楽しさを教育するという
昨日の話、、、

分からない人には全く分からず
分かる人には、すごく突き刺さったようで、
これが分かると、
あなたの世界観を売れるようになるので
もっとお店は進化していきます。

漫画「ワンピース」も
何を売っているかっていうと
世界観を売っている訳で、、、

若干ニュアンスが異なりますが、
理解を深める意味で話すと、、、

もっと分かりやすく言えば
あなたが好きな趣味とかあるじゃないですか

ガンダムとか将棋とか
編み物とか、、、

その共通の好きな話題で
話をしたら、話が尽きないですよね。

そういう
お互いが良さを理解する関係性になれると
他にどんなお店ができようが、
値段が高かろうか、、、、

そんなの関係なくなるわけです。

小島よしお的にいえば
そんなのかんけーねー!
そんなのかんけーねー!
ってことになるのです。

ようは、
共通の価値観で結ばれた信頼関係
をいかに構築するか?
ってことなんですね。

だから、私たちがやることは

1.お客さんが望むご利益と自社の商品・サービスを一致させる
2.チラシやポータルサイト(ネット)などの
  あらゆる販促物を使って、それらを伝える

ってことです。

美容室であれば、
「こういうおしゃれっていいよね!」
っていう共通の感覚を共有できるように情報発信していく

飲食店であれば
「これって美味いよね!」
っていう共通の味覚を共有できるように情報発信していく

例えば、POPで

泡まで美味しいクリーミーな生ビール
って書いてある。

お客さんはそれを飲んで
「ふーーーー、これこれ」
「この店のこのビールを飲まないと
 なんだか一週間が終わった感じがしないんだよね。
 ね!マスター!」
こんな感じです。

だから、私たちは
情報発信して価値を共有するために
お客さんに価値を理解してもらわなくてはいけないんです。

ただただ、寡黙に
料理を作っていても
価値が伝わらなかったら無駄です。

ただただ、寡黙に
カットしていても
このオシャレの良さに気付かなかったら
台無しです。

あなたは、ちゃんと
情報発信して
価値を共有するように取り組みしていますか?

それでは
今日もはりきって
1日をすごしましょう!

あなたならできます!
応援しています(^-^)/

ハワードジョイマン

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【編集後記】

今日は、凄腕プロジェクト第2回目です。
今夜はみんなで、セミナー終了後は、
お寿司を食べに行きます!

今から楽しみでなりません!笑

  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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