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■オペレーション改善

オペレーション改善

2022年5月30日

おはようございます
ハワードジョイマンです(^ ^)

素敵な月曜日の始まりですね!
昨日は清水エスパルスがまた負けて
降格圏に停滞しています。

なんか毎年のこと過ぎるのですが、
降格圏にいると言うことは
勝つ回数よりも負ける回数の方が多いので
仕方がないことですね。

「いや、仕方がないことはない!」笑

素人目にも
DF(守る人)の詰め(距離感)が甘くて
FW(攻める人)に対して距離を詰めないから
相手からすると
攻めやすいチームなんだろうなと
感じます。

ということで、
今日も張り切っていきましょう!

サッカーって
ホーム&アウェイ方式と言って
自分のホームスタジアムでの試合と
相手のホームスタジアムでの試合と
両方試合をします。

慣れ親しんだホームスタジアムでの
試合の方が応援団も多いので
試合しやすいです。

店舗経営は、
毎日がホームスタジアム。

だから、
本来は上手に
試合運びができる
はずです。

しかし、
スタッフを減らしたまま
今の体制で運営しているお店は、
週末などはお客さんの数に対して
スタッフが足りてなくて
オペレーションが乱れたり
商品提供が遅くなったりしてる
お店もあったりします。

美容室でも
以前の時間よりも長くなっている
お店もあったりします。

美容室の場合などは、
大抵、お客さんは、
次の予定も入れているので
15分、20分遅くなると
次の予定が心配でヤキモキします。

当初の予定よりも
待たせてしまっていることは
ありませんか?

飲食店でも
ドリンクの提供が遅かったり
注文が通ってないなど
後からお客さんに催促されることは
ありませんか?

折角、お客さんが来だしているのに
お店側が対応できてないと
失客の原因になってしまいます。

この土日で大変だった方は
改めて今週末に向けて
オペレーション改善に
取り組んでみてください。

ゴールド会員さんは
会員掲示板にオペレーションの
チェックポイントを記載しておいたので
確認して対応してくださいね!

あなたなら大丈夫!
応援してます!

ハワードジョイマン

追伸

昨日も1名の方が新規に
増益繁盛クラブゴールドに
ご参加いただきました。
↓共に成長していきましょう!
haward-joyman.com/profit/zhc

ハワードジョイマン

■編集後記

今日は、
静岡で個別コンサルティングを行います。

あと、気温が高くなってくるので
皆さん、食材管理、衛生管理、
食中毒など起きぬよう
お気をつけくださいね!

  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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