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■DX(デジタルトランスフォーメーション)対応

モバイルオーダー導入のメリットとデメリット

2022年10月26日

おはようございます
ハワードジョイマンです(^ ^)/

経営計画合宿3日目
あっという間の最終日です。

やりたいことを書き出すと
やりたいことばかりで
できずに終わってしまうことも
多いので、止めることも書く。

とにかく
・自分のセンターピン
にパワーを集中させながら、
・集客をいかに自動化するか?
に焦点をあてています。

ということで
今日も張り切って
あなたにお届けします!(^ ^)/

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来店客数と利益を伸ばす相棒
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あなたは、お店の来店客数と
利益を伸ばすのに一人で悩んで
いませんか?
もし、あなたのそばに、
自分では気づかないアイデアを
提案して、サポートしてくれる
心強い「頼れる相棒」がいたら
あなたのお店の売上は、
今より更に伸びると思いませんか?

実は、「私も相談したい」とのことで
飲食店以外の方からのzoom申込も
多いです。
 ↓詳しくはこちら↓
haward-joyman.com/profit/zhc/joycon.html
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昨日は、DXについて
お話をさせていただきましたね。

お店におけるIT化により
手作業がどんどんシステム化されて、
例えば、お店で口頭で注文を受けていたのが
お客さんが自ら端末やスマホから
注文を入力するようになりました。

これで何が解決するか?
と言うと、

飲食店であれば
・店員の聞き間違いが無くなり
・オーダーミス提供がなくなります
・それによる廃棄ロスも無くなり
・オーダー間違いによる再提供による時間ロス
 も無くなります。
・お客さんのストレスも無くなり、
様々なコストが削減されます。

また、こうした注文の自動化により
・接客人員が削減できて
人件費の削減にも繋がります。

更に言えば、自由に注文をできるので、
・忙しそうと遠慮していたけど、 
 スマホだから注文しやすくて
 客単価も上がる
などのメリットもあります。

一方で、実際に導入すると
・確かに注文ミスは減るけど

中には
・客単価が思ったほど伸びないお店や
・客単価が落ちてしまった
お店もあるようです。

本来であれば、
こうしたメリットが
得られるはずだったのに、
なぜ、メリットが得られないのでしょうか?

本来は、DX化により
お店はコスト削減と売上アップによる
利益アップも狙えるのです。

では、明日は、
あなたのお店がDX化により
メリットが得られていない
客単価が上がらない原因を紐解き、
どうすれば客単価を上げることができるのか?

お話をさせていただきますね。

あなたのお店では
DX化を進めてますか?

良かったこと
困っていること
など、ぜひ、このメールに返信する形で
教えてくださいね!

私はあなたの
より良い人生の実現を
応援します!

利益倍増アドバイザー
中小企業診断士
ハワードジョイマン

追伸
あなたには相談できたり、
お店の売上を伸ばす時に信頼できる
右腕はいますか?
haward-joyman.com/profit/zhc/joycon.html

一人で大丈夫と言う方はこちら↓

■編集後記

今日は、お昼までじっくりホテルに籠って
計画を立てます。

今日も良い天気なので
外を見ながら考えられて良いです(^ ^)

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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