2019年7月19日

こんにちは

ハワードジョイマンです(^ ^)/

昨日、原講師による

右腕プロジェクトのZOOM説明会が

終わりまして、全力投球により脱力しています。

帰り道、

電車を乗り過ごしてしまわないか？

心配していたら、、、

間違って二駅前で降りてしまいました汗

今、静岡に帰っている新幹線の車内ですが、

乗り過ごさないように気をつけます。

ということで今日も元気に

お届けします(^ ^)/

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このメソッドを知ったクライアントさんは

「都内の和食店さん」

月商194万→月商373万の売り上げ

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LINE@は、一度来店してもらった方に

再来店してもらうために効果的な方法です。

昨日も、ランチで神田駅近くのラーメン屋さんに

入ってラーメンを食べましたが、

LINE登録でトッピングを一品無料で選べる

とのことで、思わずLINE登録しちゃいました。

今、

増益繁盛クラブゴールドに参加している方は、

このLINE集客に、本当に力を入れています。

まず5000円で累計15000通分送信できます。

毎週一回配信するとしたら3750人の友達に

配信できるのです。

毎週配信により接触頻度を高めて

再来店を促しています。

で、こうしたLINE@の活用法ですが、

基本、既存客に対して、再来店を促す方法です。

つまり、再来店を通じて

よりお店のことを好きになってもらう

愛着を持ってもらうための方法になります。

なので、案内するのは

通常商品の割引などではないほうが

いいです。

なぜなら、それだと

新規のお客さんと同じだからです。

あなたのお店を好きになる

何度も来てくれる人を新規のお客さんと

区別し、特別扱いするには、

どんな方法をしたらいいでしょうか？

例えば、飲食店であれば

1.通常メニューには記載されてないメニューを

ご紹介し、注文できるようにする。

2.新商品を1週間早く食べれる

など、定価を貰いながらも

一般客とは異なる特別扱いをしてあげる。

そして、

LINE読者さま限定のご案内になります。

なお、通常メニューには掲載されて

おりませんので、準備もございます。

必ず事前予約をしてからご来店ください。

なお、くれぐれも他言無用でお願い致します。

そうすると、こうした特別感に

お客様は喜んでくれますよね。

行ってみたい！食べてみたい！と思って

予約を入れてくれます。

こうやって、LINE@からの反応率を高めることが

できます。

美容室も同じです。

・一般客よりも先行案内したり

・最新の情報をお届けしたり

・よりパーソナルなできごとを案内して

お客さんとの距離を縮めます。

また、新規の人は1ヶ月以内の日しか予約を

取れないけれど、既存の方は、

2ヶ月以上先の予約も取れるようにするなども

一般客とは異なる特別扱いになります。

まあ、新規客など、初めての人で

1ヶ月以上先の日を予約する人は

中々いないんですが、

あえて、

既存のお客様は2ヶ月先のご予約が可能と

することで、2ヶ月先の次回、次回以降の予約を

取れる特別感を出すことで、先の予約を埋める

こともできます。

こうやって

再来店に対して、

既存のお客さんを特別扱いするための

ツールとして、案内内容も

割引以外の項目で対応していくことで

利益をきっちりとりながら、

お客さんにお店のことを好きになっていって

もらうことができるのです。

ぜひ、試してみてくださいね！

あなたならできる！

応援しています(^ ^)/

ハワードジョイマン

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編集後記

今日は、これから秋葉原に行きます。

秋葉原は、色んな飲食店も多くて

人も多い街ですよね。

20年前は、電気の街でしたが

オタクの聖地となり

色んなサブカルチャーが盛んなエリアです。

3年前は、

秋葉原でサバイバルゲームもしました。

進化を遂げる秋葉原で

また、メイドカフェに行ってみたいです笑