おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、日本代表が
勝ちましたね！
私もテレビにかじりついて見ていましたが
日本に勝ってほしいという気持ちはもちろんありましたが、
相手は超格上のコロンビア、、、
引き分けならば超ラッキーくらいに思っていました。
ところが、なんとなんろ
まさか日本が勝つとは、、、！！！！
このまま予選グループ突破して
決勝トーナメント進出をして欲しいですね！
そんな興奮冷めやらぬ状況の中
今日も張り切ってお届けします（＾－＾）/
--[事務局からの６月のスケジュール案内]------
セミナー開催日程など６月のスケジュールが記載されています。
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さて、今日も
がっつり、勉強と実践をしていきましょう。
昨日から
「ご利益」について
考えていっています。
人が求めるご利益には
大きく分けて２つあって
１つは、
不便や発生している問題を解決したいということ
もう１つは
より便利や満足を追求したいということ
これを学びました。
で、この２つのご利益を求める感情は
不変の法則があって
マイナスからゼロになり問題や不便が解消されないと
０からプラスのご利益を求める気持ちが生まれないということです。
具体的に言えば、
飲食店で言えば
マイナスから０にしたいというのは
空腹を満たしたい
という気持ち（感情）です。
深夜、周りで営業しているお店が無いとき
美味しさよりも、とりあえずお腹を満たせればいいやってときは
空腹を何とかしたいと思いますよね。
しかし、お店を選べる状態のときは、
・より美味しいお店で食べたい
・良い景色のお店で食べたい
・個室が良い
・掘りごたつがいい
とか、より高次な要望が生まれます。
この高次の要望は、
空腹を満たしたいという
マイナスをゼロにする要素が改善されないと
生まれない感情です。
美容室でも同じで
例えばカットを例にとれば
髪が伸びることで
髪がまとまらない
うざったい
邪魔
見た目が悪くなる
ボサボサ
などの不都合や問題をまずは
解消したい訳です。
で、これらが解消されると
・よりオシャレに
・流行のカット
・彼氏、彼女が欲しい
・モテたい
などのより高次の感情に変わっていきます。
よくダイエットサプリメントの広告では
こういった人間のご利益を理解しているので
・痩せる
というマイナスからゼロへの問題解決だけでなく
・彼氏、彼女ができた
・お出かけが楽しくなった
・娘と歩いてたら姉妹ですか？と言われ見た目が若くなった
など、より高次のご利益を満たすための言葉がけがされています。
だから、あなたが
販促活動をするにあたって
お客さんに語り掛けていくことは、
商品自体の
・スペック
や
・機能
などではなく
その商品を使うことで
得られるご利益を伝えるということです。
例えば
飲食店の店前看板に
ランチＡ ７５０円
とか
商品自体のことしか
書いてなかったりしませんか？
これだけで
ランチＡ
自体を食べたくなるでしょうか？
そもそも論として
ランチＡというネーミング自体
食欲をそそりませんので、
そのネーミングを替える必要もありますが
このランチＡの美味しさも書かないと
食べたいという気持ちがわかないですよね。
美容室も同じです。
カット ４５００円
しか書いてなければ、
その美容師がどんなにカットが上手でも
単に価格だけ比較されて、安い美容室にお客さんが
流れていってしまいます。
朝のお手入れが楽なカット
長持ちカット
など、その人が望んでいることが
ぱっとメニューを見て
分かるだけでも
選ばれる１つの要素になる訳です。
あなたは
これからお客さんのご利益を考えて
販促活動をするようにしましょう。
あなたならできる！
応援しています（＾－＾）/
ハワードジョイマン
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-------〈編集後記〉---------------
今日は、昨日の日本戦の話題で
もちきりになりそうですね！
第２戦も今から楽しみです！
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店舗利益倍増プログラムの第３講が
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