おはようございます
ハワードジョイマンです。
昨日は、中野サンプラザにて
集客力徹底強化セミナーを開催しました。
日曜日は初めての開催ですが、
９人もの方がご参加いただき、
しかも、６人は初めてお会いする方で、
とても新鮮でした。
そして、何より昨日の学びを経て
すぐ実践しますと連絡をくれた方
その日のうちに、
増益繁盛クラブゴールドに参加してくださった方
前向きで行動力のある方たちと
こうして出会えて影響を与え合えるのが
本当にうれしい限りです。
今週は、
１月２５日に名古屋で集客力徹底強化セミナー
１月２６日は集客力徹底強化セミナーの番外編
「伊勢神宮参拝＆パワースポットでコンサルティングツアー」
などなど目白押しです。
私も楽しみで仕方ありません。
なお、名古屋開催では
富山でラーメン店を経営し
チラシの実践を繰り返しながら
売上を伸ばしている中島さんが
１時間特別講師を務めてくれるかもしれません。
今、打診中なので、
楽しみにしていてください。
さて、今日は、これから美容室に行きます。
昨年、いつも通っていた美容室の担当スタイリストさんの
予約がとれなかったために、美容室を変えて
パーマにしたり髪型もチャレンジしていたのですが、
結局、短い髪の方が似合うとのことで
今日はこれから昨年まで通っていた元の美容師さんのお店に
戻ることになりました。笑
今回は、私が自発的に予約を取ったのですが、
１年もご無沙汰だと予約しづらいと思う方が
多いと思います。
僕が、美容室を変えた理由は
別にその方が嫌いだったからとかではなく
自分のタイミングで考えていたら
・髪が伸びて切りたい
けど
・仕事も入っていて、自由に予約がとれない
しかし
・スタイリストさんも予約状況や仕事の都合があり
「自分の空いている時に予約できないから」
という単純な理由なんですね。
こうやって失客した訳です。
で、問題をこのように分解して考えるんですね。
まず、この時の問題点は、
１．お客さんが髪を切るタイミングを自分のペースで考えている
２．予約は自分のタイミングで考えている
３．スタイリストの状況を常に把握している訳ではない
からなんですね。
だからお店側として、その方に末永く利用してもらうよう
１．髪を切るペース（周期）を教えてあげる
２．そのペースに従い、オシャレは、その場の思い付きではなく、
計画的に事前に決めるのが良いこと
３．予約はその場で次回予約をとり、１週間前に調整可能なこと
これらを教育することをお勧めします。
中には、
その場で次回予約を取ってもらうのが
押し売りみたいで嫌だと感じる方がいます。
でもそれって、
今の段階でオシャレな状態でいるために
計画的に日程を決めることの重要性を
お客さんに対して説明し、理解してもらえてないことの証拠です。
お客さんが、こういったことを理解していれば
前向きに予約を取るのです。
相手の考えていること（内面心理）を事前に把握し
それに応じた対策を取れば、
お客さんもハッピー、お店もハッピーです。
心理学を学び、お店に生かすとは
こういうことです。
あなたならできる！
応援しています！
ハワードジョイマン
【弊社受付中のプログラム情報】
１．店舗売上アップのための基本をテーマ別に継続的に学び
業績を伸ばしたいのであればこちら↓
みんな、参加している増益繁盛クラブゴールド
http://haward-joyman.com/zhc/
※昨日も１人の方が口座振替で参加表明しています。
２月は、ヒット商品開発法
３月は、心理学を店舗売上アップに生かす方法
です。
楽しみにしていてください！
２．販促を体系的に学び３か月間で集中的に実践して
業績を伸ばしたいのであればこちら↓
３か月で結果を出す店舗利益倍増プログラム
http://haward-joyman.com/zhc/zoueki7.html
３．販促を実践して売り上げが伸びてきた方のための
更にワンランク上の成長型プログラム
増益繁盛店養成プログラム（６ダイヤモンド）
http://haward-joyman.com/zhc/zh6.html
追伸２
お知らせさせていただきましたが、
今年も1月から全国セミナーを開催します
haward-joyman.com/zhc/zenkoku.html
※下記、中野会場は、ＪＲ中野駅「中野サンプラザ」に会場が変更となり
既に申し込んだ方にはメールしておりますが、念のため、
お伝えしております。
（１）１月２２日（日）１３時３０分～１７時００分 東京都中野駅 現在９名
（２）１月２５日（水）１３時３０分～１７時００分 名古屋駅 現在１３名（最大１５名部屋）
（３）１月２６日（木）１１時００分～１７時００分 伊勢神宮 現在５名
※伊勢神宮は、セミナーではなく、私と一緒に伊勢神宮を参拝したり、
ジョイマンと行く旅ツアー的な感じです。もちろん、その際に、個別相談はできます。
（４）２月１２日（日）１３時３０分～１７時００分 静岡県清水開催 現在５名
※私の地元清水開催が、参加者が少なくて泣いちゃいます！笑
懇親会を開催するフレンチのお店も販促を活用し、地元の人気店になっているので
勉強になりますよ！
※伊勢神宮は、セミナーではなく、私と一緒に伊勢神宮で参拝する
パワースポットツアーだと思ってください。
ジョイマンと行く旅ツアー的な感じです。
ちなみに、上記のセミナーは、増益繁盛クラブゴールドの会員さんは
参加期間中は無料で何回でも参加できます。