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■客数倍増ノウハウ

スタッフに任せられない店主さん

2013年3月15日
from:千葉のお店より
by :成田金太郎
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おはようございます。
成田金太郎です(^o^)/

毎日風が強くて、強くて、、、()

うちは田んぼと畑だらけの田舎なので
めちゃくちゃ砂が舞うんですよ。

だから最近は空が昼でも茶色。
外に出ると、鼻の中に砂が(^_^;)
うがいや手洗いをしましょう!

さて、今日は「任せられない店主さん」
のお話をしますね(^o^)/

「ドキッ!もしや、私のこと、、、」って思ったあなた。
今日のお話は必見ですよ~!

職人気質というか、きっちり、きっちりタイプの経営者さんて
ラーメン業界に関わらず飲食業では多い訳なんですが、

職人気質の経営者の方は、
得てしてスタッフになかなか仕事を
任せきれず、スタッフの成長スピードを減速
させていることが多いんですね。

その理由の1つは
「自分が一番じゃないと気が済まない」という気持ちが
根底にあるからです。

「そりゃ、そうだろ、自分の店なんだから!」

確かにそうです。そうなんですけど、、、

店主が出来るのは当たり前じゃないですか!

それをどんどん同じレベルで出来る人を作れないと
お店って発展して行かないんですよ。

スタッフが思い通りに動いてくれないと、

「あぁ、自分がもう一人いればいいのに・・・」

こんな事を言っている経営者さんがたまにいますが、

1つ言わせてもらえれば、「無理です」

そして、それは経営者の作った仕組みが悪いから

やるべき手順でやるべき行動が出来ない
スタッフが生まれてしまうんです。

そもそも仕組みがないお店も沢山あります。

ちょっと考えてみてください。

スタッフを何の為に雇ったのか?

助手?お手伝い?

最初にこういう感覚でスタッフを雇ってしまうと、
スタッフは「お手伝いさん」から抜け出せなくなります。

いざ、チャンスの話が舞い込んできても、動けなくてチャンスを逃す。

そして現状維持が精一杯になりますし、
スタッフもある程度のところから
成長しなくなります。

同じ人間です。能力なんてどんぐりの背比べ。

確かにセンスって重要なところではあります。

でも、やり方次第で、
素直で真面目な人なら
立派にお店を任せられるようになります。

問題はその場をどんどん与えることが出来るか?

これだけなんですね(^o^)b

経営者さんが「俺が一番」だと思うこと。
それはそれでいいです。

でも、飴とムチを上手に使って愛のある教育をして
自分と同じ以上のスタッフを育てること。

これが経営者の仕事です。

そうすると、そのスタッフが更に新しく働き出したスタッフに教える
というサイクルが出来上がります。

これが財産なんです。

それを意識したら、今までの時間が
勿体ないと思う店主さんが多いと思うんですね!

スタッフは経営者の考える時間を増やす為に雇う。

こういうマインドで最初から考えるといいですよ!
3か月で半人前。半年で0.8人前くらいになれる仕組み。

それを作れれば、投資額も少なく

あなたのお店にとって素晴らしい人材がどんどん出来上がると思います。
経営者の仕事はスタッフのレベルを上げるための環境づくり。

これです!

是非、スタッフの力を最大限引き出せる
環境づくりをしてみてくださいね!

お読みいただきありがとうございます。

私がラーメン店で培ったノウハウがあなたの
役に立ったら嬉しいです。

頑張っていきましょう!

by 成田 金太郎

追伸

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役 ・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役 ・繁盛店グループ総代表 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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