あなたのお店の看板はお客さんを集めていますか?

2012年12月10日
静岡のカフェから
by ハワード・ジョイマン

寒い日って言うのは、
カフェオレに限りますね~。

さて、今日は
新たな執筆人が加わります。
坂野慎一さんです。

坂野さんは、看板集客のプロです。
坂野さんが依頼をうけて、
ある美容室の看板をリニューアルしました。

そしたら、そのお店はどうなったと思いますか?
6ヶ月間続けて、毎月新規のお客さんが60人増加。

この6ヶ月間だけで、360人の新規客ですよ。

もちろん、この方たちが再来店しますからね。
月商ベースでどれだけ売上が伸びたと思いますか?

そんな看板集客のプロ坂野慎一さんに
これから定期的に記事を書いていただきます。

それでは坂野さんによる
最新記事です。

あなたのお店には、「看板」が
ついていますか?

「あたり前だよ~。商売をしているんだから
看板はついているよ。」

そんな声が聞こえてきそうです^^

そうですよね、お店を構えて
商売をしている場合、大抵どこの
お店でも看板はついています。

しかし・・・残念なことに、集客を目的に
看板を使っているお店となると、
まだまだ少ないのが現状です。

看板には2種類あります。

・お客さんを集める看板
・お客さんを集めない看板

前者は、看板を販促物として
使っている場合。

そして後者は、看板を
表札(インテリア)として
使っている場合です。

お店が繁盛するには、

①お店を知ってもらう =新規客
②店内に入って購入してもらう
③リピーター(常連客)になってもらう

この3つから成り立っています。

新規客を増やすには、いかに多くの
人にお店の存在を知ってもらうか、が
重要となります。

お店を知ってもらうには、
折込チラシ・HP・ブログなどがあります。

たしかにどれも有効ですが、
これらは家の中にいる時に
見るものですよね。

その点、今、目の前にいるお客さんを
そのまま店内に誘導することが
出来るのが、看板なんです。

毎日多くの人がお店の目の前を通ります。

それらの人が勝手に見て、自分の意志で
お店に入ってくる・・・
これって、理想の集客ですよね^^

ということは、お店の看板は、

①お店を知ってもらう

ためには、無くてはならないものなんです!

こんな調査結果があります。

飲食店で、お客さんが初めてお店に
来店した理由を尋ねたところ、

『通りすがりで店頭看板を見て(=約43%)』
※日経レストラン2009年調査・複数回答可

という結果がでています。

つまり、目の前にいるお客さんを
そのまま店内に誘導することが
出来るのが、看板なんです。

ところが、多くのお店の看板は
お客さんを集めてはいません。

なぜかと言うと、店主が看板での集客方法を
知らない・・・もっと言うと、

【看板でお客さんが集められる】

ということすら、知らない店主が多い
からなんですね。

街を歩いていると、アルファベットで
店名だけをオシャレに書いた看板をよく
見かけたりします。

しかもそんな看板に限って、何て書いて
あるのか読むこともできない・・・
なんてことも(汗)

店主は、

「ウチの看板は、オシャレでしょ~♪」

な~んて自慢の看板かもしれません。

でもこれって、お客さんには
どうでもイイことなんです。

お客さんが知りたいのは、

・何のお店なのか
・どんなお店なのか

ってことなのですから。

ざっくりと言えば、

「お?こんなお店があったんだ♪
ちょっと入ってみよう」

と思わせるのが、
【お客さんを集める看板】

店名だけが書いてある
オシャレなだけなのが、
【お客さんを集めない看板】

ってコトです。

看板の本来の役割は、

あなたのお店を認識してもらい、
そして興味を持ってもらって店内に
誘導する

ことです。

あるお店の話です。

そのお店の看板には
『panfreek』とありました。

開店して3年ですが、来店客はあまり
来ません。

店は通りから少し奥まっているので、
店内の様子は歩道からは見ることが
できません。

そこで、そのお店の看板を、
『焼きたてパンのお店 panfreek』
と提案をしたところ、来店客数が
3倍に増えたのです。

来店した一人のお客さんがこう言いました。

「ここってパン屋さんだったのね~。
毎日この前の道を通っていたけど
知らなかったわ~。」

店主は愕然としました。

毎日営業していたのに、そのお客さんは
そこにパン屋さんがあることすら
知らなかったのです。

お客さんがあまり来ないなぁ・・・
と思っているのなら、お店の看板が
原因かもしれませんよ。

それでは^^
坂野慎一

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