ジョイマンです。

先程まで静岡のホテルのラウンジで
企業診断ニュースさんの取材を受けておりました。

この取材の記事は、
１１月に刊行される企業診断ニュースに掲載されるそうです。

さて、今日は、
接客術に関してお話します。

笑人流の接客に対する考え方です。

よくこんな方がいます。

『私、どうしても接客が苦手なんです。
人前でしゃべれないですし、
商品を売るという感じで、
どうしてもお客さんに話せないのです』

いますよね・・・（＾ー＾）

このような場合、
大抵の方が、『接客セミナー』に行こうとします。

経営者は、従業員を接客セミナーに参加させようとします。

そもそも、それが大きな間違いです。

だって、そもそも苦手な方を接客セミナーに
行かせる考え方が、お店の成長を阻害しています。

更に言えば、セミナーに行かせる時間とお金が勿体無いです。

接客が苦手だから、
接客を学ばせるのではなくて、

『接客をしなくても売れる店作りをすれば良いのです』

増益繁盛クラブゴールドでは、ＰＯＰを作ることで、

『割引してないのに、お客さんが喜んで商品を買ってくれます』

という会員さんが多いです。

さて、苦手な接客を学ぶのと、
接客しなくても売れる店作りをするのとでは、
どちらがお店の成長の可能性があるでしょうか？

苦手なことをやらせる前に、
その子の得意なことや好きなことに着目し、
その能力を店作りに活かす方が、
よっぽど従業員のやる気も高まるし、
魅力的なお店になるのです。

楽しいことを仕事に取り入れて
お店を繁盛店にしよう！

ジョイマン