２０２２年５月１６日

おはようございます！
ハワードジョイマンです(^ ^)

私は今、
羽田空港にいます。

今日はこれから
下記のセミナーの５月開催のため
今回は沖縄に向かいます。
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haward-joyman.com/profit/zhc/next-stage.html

これからの時代は、
市場シェアではなく顧客シェアを考え、
顧客の累計利益最大化を目指して
儲かる仕組みを構築する必要があると
お話をさせていただきました。

ざっくり言うと、
店舗周辺の人口は減っているから
お客さん一人当たりのお店の
利用率を高めることが
大切だってことです。

１年に２回しか利用してなかった方が
１年に６回利用してくれるようになるだけで
そのお客さんから得られる売り上げは
３倍になりますよね。

人口が減っているので
新規のお客さんを集めるのは難しいので
同じお客さんの利用率を伸ばすのです。

あなた
「じゃあ、再来店率を高めればいいじゃん」

このように思うかもしれませんが、
例えば、男性が美容室に行くとします。

毎月１回カットにきていた方に
２週間に１回カットに来てもらえば
良いって考えるのは
無理がありますよね。

切りすぎで坊主になっちゃいます！汗

なので単一メニューには、
適切な頻度というものがあります。

どんなに美味しいモノでも
毎日同じものは食べたら
飽きてしまいます。

そこで、異なる利用機会を作って
・一人当たりの利用機会を増やすことと
・商圏内の異なる顧客層を獲得して

総客数を増やしていくのです。

商圏内の顧客の掘り起こしを
行いながら、

一人当たりの利用率を
トータルで増やしていくのです。

業態を見直し、
業態をリニューアルすることで
客数を増やす人もいます。

新しく収入源となる事業を
始めるきっかけになる人もいる。

事業の展開の仕方は
そのお店ごと、
最適なやり方があります。

一律的なやり方を全員が取り入れるのではなく
お店ごとにそのお店にあった
収益源を増やしていく。

そろそろ沖縄に向けてフライトです。
あなたのお店の売上、利益も
さらなる上昇気流に乗せていきませんか？
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haward-joyman.com/profit/zhc/next-stage.html
　
ハワードジョイマン

■編集後記

今日は、お昼に沖縄そばを食べます。
夜は６人で懇親会をします！
めっちゃ楽しみです！