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■客数倍増ノウハウ

2012.04.24

第274号

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ハワードジョイマンの圧倒的に楽しく繁盛する方法
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いってみましょう

今日は、商売がうまくいく発想と視点のお話です。

世の中には、商品、サービスが良いのに、
その他大勢の似たようなお店に埋もれて、
お客さんが集まらないお店が多いです。

その時に、同じことの延長線上で商売を考えていたら、
今までと変わりません。

そんな時に発想や視点の切り替えが大切になってきます。

昨日、VIP会員でリング(ファッション指輪)を企画製造、販売している方と
電話コンサルティングを行っていました。

この方は現在、ある劇場内で店舗をだしているのですが、
お客さんの大半は、観光客。

その為、演劇を見終わると
バスに戻らなくてはいけないので
店舗によってくれないとのこと。

そんな時に多くの方が考えるのが、
演劇が始まる前に立ち寄って買ってもらうこと。

もちろん、それも重要ですが、
お客さんの立場に立って、もっと考えると
他の視点がでてきます。

そんな時は、
どうやって商品を売ろうか?
と考えるよりも、

どうしたら、
観光客の方のお役にたてるか?
って考えてみるのです。

観光客って、バスの長旅で
ずっと座りっぱなしだから
腰が疲れてますよね。

だから、演劇の開始前に
無料で簡易クッションを貸し出してあげるのです。

観光客のおばちゃんは喜びますよね(^^)

『これあったから、楽やったわ~』
って言って、帰りがけにクッションを返しながら
お店に立ち寄ってくれますよね。

そこで一定割合の方が
帰りがけに買って行ってくれるわけです。

こういったシナリオも考えられますよね。

自分自身をリングの販売員とイメージすると、
リングを販売することしかアイデアがでません。

でも、観光客は劇場に演劇を見に来ているので、
元々リングなんて欲しくありません。

だから、まずは観光客(お客さん予備軍)に
興味、関心をひきつけるきっかけを作る必要がありますよね。

そこで、自分自身を観光客の方のための演劇サポーターとイメージして
その人が楽しく演劇の時間を過ごしてもらえるか考える訳です。

そうやって
視点を変わると、発想が変わり、行動が変わります。

例えば、ガソリンスタンド。
給油するところと考えると、
1リッターいくらの価格競争です。

でも、サービスエリアと考えれば
給油だけではない、休憩所になって
立ち寄る憩いの場づくりをしようと考えます。

あるいは、もっと根本的に視点を変えると
今までとは全く異なる場を作り出すことができます。

視点が変われば、発想が変わり、
行動が変わるから、結果が変わる訳です。

あなたのお店も、今の延長線上で考えていると
いつまで経っても同じことの繰り返しかもしれません。

一緒に視点を変えて、発想と行動を
チェンジしてみませんか?

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増益繁盛クラブ ハワードジョイマン

 

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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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