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号数：第２１４号
【ハワード･ジョイマンの笑人流 圧倒的に楽しく繁盛する方法】
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（＾＾）/
ハワード・ジョイマンです。
今日は、夜増益繁盛クラブの会員さんの個別相談があるので、
昼間は、地元に新しくできたお店の視察に行ってこようと思います。
ということで、
今日も陽気に『圧倒的に楽しく繁盛する方法』をお届けします。
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来店機会を作り、お店の売り上げを伸ばす方法♪
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笑人流繁盛術でいつもお話ししておりますが、
売上を伸ばす方法は、３つです。
１．初めて来店するお客さんの数を増やす。
２．一度来たお客さんに再来店してもらう。
３．1回あたりの利用金額、購入金額を増やす。
これさえ実行すれば、
お店の売上を伸ばすことができます。
今日はこの3つの中の2番目。
再来店して売り上げを伸ばすために役立つ方法をお話しします。
私の奥さんは、年に3回ほど行く飲食店があります。
このお店では、毎月コース料理が変わります。
毎月のお料理が葉書で送られてきます。
そのため、この葉書が来るのが
月に1度の楽しみとなっております。
『えっと・・・今月の料理は・・・、
へ～なんか楽しみ（＾＾）』
うちの奥さんは、毎月ではないですが、
なんだかんだで、お友達と年に3回くらいはこのお店に行っています。
※出産の関係でここ半年以上はご無沙汰状態でしたが＾＾
もし、あなたのお店を利用する回数が、
年に1回だったら・・・、
それが年2回になるだけで、売上的には2倍になります。
このお店は、毎月料理が変わるから、
『お店に行く楽しみ』があるわけです。
ようは、
１ 料理が毎月変わる
２ ハガキでお知らせがある
この2点の理由により、
来店回数が増えているわけですね。
あなたのお店を同じように来店回数が増えたら、
どれだけ売り上げが伸びるでしょうか？
来店回数を増やしたいのであれば、
一番最初にやることは、
『お客さんに適切な来店頻度・来店タイミングを教えてあげる』
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ということなんですね。
例えば、上記の飲食店は、
『毎月料理の内容が変わる』
ことで、来店する機会を作っているわけです。
美容室の場合は、髪の毛が伸びるので、
本来は次回の来店時期があるわけです。
だから、次回の来店タイミングを教えてあげて、
その時期に近づいたら、葉書やメールで再度教えてあげるわけです。
なぜ、次回の来店タイミングを教えてあげないといけないのか？
それは、お客さんはプロではないので、
いつのタイミングで行くのが一番最適か、
自分の髪ですが分からないからです。
だから教えてあげないと、
次回の来店は、お客さんのタイミングになります。
すると、来店頻度が落ちますし、
他のお店に流出する可能性もあるわけです。
整体院も同じです。
肩こりや腰痛は定期的にメンテナンスする必要がありますよね。
次回のお勧めの施術時期を教えてあげて、
その時期が近づいたら、葉書やメールで教えてあげる。
教えてあげないと、大抵のお客さんは、
痛くなるまで来ません。
でも、痛くなってから来るのでは
根本的な解決にはなりませんよね。
だから、お客さんのためにも、
体を良くするための施術計画を一緒に立てて、
施術タイミングを教えてあげるのが良いのです。
それをやらないと、結局、
次回の来店は、お客さんのタイミングになります。
来店頻度が落ちますし、
他のお店に流出する可能性もあるわけです。
だからこそ、お客さんに対して、
利用タイミングや
どんな時にお店を利用したらいいのかを教えてあげることで、
一定割合の方が再来店するので、
売上は伸びます。
このタイミングは、お店の都合で決め手はだめですよ＾＾
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お客さんにとって一番良いタイミングで教えてあげましょう。
ちなみに我が家では以前、
『土曜日は手巻きの日』というテレビＣＭを忠実に守り、
手巻き寿司を土曜日に食べていた時期があります。
それはテレビＣＭにより、
『土曜日は手巻きの日』と教えられたからです（笑）
街を歩いていると、利用するきっかけ作りをしているお店があります。
・毎月5日はポイント5倍デー
・金曜フライデー（金曜限定揚げ物セールの日）
・仕事帰りのマッサージコース
・月に1度のご褒美ランチコース
売上を伸ばしたいなら、
お客さんに来店のタイミングを教えてあげて、
来店のきっかけ作りをしましょう。
こうしたちょっとした取り組みで、
売上は着実に伸びていきますよ。
応援しています♪
笑人 ハワード・ジョイマン
【編集後記：ジョイマンの楽書き帳】
結婚10周年の記念に
スイートテンダイヤモンド
なんて言葉が流行りました。
これは宝石業界が、
宝石を購入する機会を作るために
こういう言葉を作ったわけですね。
実は、
バレンタインデーも
クリスマスも、
購入をするタイミングを作っているわけです。
さて、あなたのお店では、
どのような利用機会を作ることができますか？
笑人 ハワード・ジョイマン
