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■お客さんが再来店する方法 ■優良顧客の集め方

再来店対策いは2つの種類がある。

おはようございます
ハワードジョイマンです。

昨日は、凄腕経営者育成プログラムの
第3回目が開催されました。

僕自身がこのプログラムが大好きで
開催毎に、参加者が悩み実践し
成長していく姿を見れるのが良いですね。

そして私は今、
羽田空港におります。

これから一路、広島へ向かい
明日は、岡山に行きます。
現在の参加者は、

今日:4月24日(火)広島開催 ←現在12名 店前演出集客法
明日:4月25日(水)岡山開催 ←現在10名 高確率プレスリリース法
haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html

です。
ぜひ、近県の方は、お越しください^^

売上アップの全体のお話をした後、
上記のテーマを扱いますが
LINE@集客など、ご希望があれば
柔軟に対応しますので、
ぜひ、当日リクエストください。

そして、私は5月も全国に向かいます!
ぜひ、近県の方は、ご参加くださいね!

5月29日(火)秋田駅開催 現在5名 店前演出集客法
5月30日(水)酒田駅開催(山形県) 現在3名 ヒット商品開発法
5月31日(木)新潟駅開催 現在2名 チラシ集客法
6月 4日(月)東京開催
6月26日(火)香川開催
6月27日(水)愛媛開催
7月 2日(月)石川県金沢開催
7月 3日(火)長野開催
7月 9日(月)栃木開催(会員さんのお店で開催予定)
7月10日(火)大宮開催
8月 6日(月)東京開催

ということで、
今日も、はりきってお届けします!

さて、今日も
昨日に続き常連客を増やす方法について
お話しします。

大体、常連客を増やす方法について話すとき
多くの方が、ポイントカードとか再来店クーポンなど
いきなり「方法」に着目しますが、
一昨日、昨日とお話しした通り

方法以前に大事なことは、
常連さんになりやすい人を集めるということです。

そもそも常連さんになりにくい人を集めても
再来店対策をしても、成果は得られずらいですからね。

だから、
再来店対策をやっても成果が出ないという方は

集めた顧客情報自体が、
常連さんになりにくいお客さんの数が多いことが
考えられます。

だから、再来店対策をしても
反応が得られずらいんです。

さて、今日は、こうした前提がある中で
再来店対策についてお話をしたいと思います。

再来店対策にも
大きく分けて2つの再来店アプローチ法があります。

今日はそれを覚えてください。

1つは、待ち型の再来店対策
もう1つは、アプローチ型の再来店対策です。

具体的に言えば
・待ち型の再来店対策は、ポイントカード、再来店クーポン
・アプローチ型の再来店対策は、葉書DM、LINE@
ですね。

ポイントカードや再来店クーポンは、
お客さんが、「行こう」という自主性があって
初めて役立ちます。

それに対し、
葉書DMやLINE@は、
お客さんのもとに、お店側からの情報が届くことで、
お客さんに行くきっかけを作る
つまり、自分たちから来店を働きかけることができます。

どちらも再来店を促す方法には変わりないのですが、
細かく言えば、お客さんの気づきに任せるか?
強制的に気づくきっかけを与えるか?
という違いがあります。

そして、基本的には
待ち型の再来店対策は、顧客情報は手に入れられないのに対し
アプローチ型の再来店対策は、顧客情報が手に入った状態です。

だから、
両者の違いを理解したうえで
それぞれを活用し、再来店対策をするのが
一番いいですね。

ぜひ、今一度
考えてみてください。

あなたならできる!
応援しています(^-^)/

ハワードジョイマン

追伸

常連さんを増やす方法を
増益繁盛クラブゴールドの会員さん向けの会報誌で
徹底特集しますね!

常連さんを増やしたい方は、ゴールドに参加して
会報誌を楽しみにお待ちください。
  ↓
haward-joyman.com/zhc/
※4月も既に16名の方が参加してくださっています。

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1.スマホからアクセスすれば、登録ボタンが表示され
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2.パソコンで見ている方はQRコードが表示されますL
line.me/R/ti/p/%40hanjyouten

スマホアプリで、「QRコードリーダー」を
検索してインストールしてください。
QRコードを読み取ってください。

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--[メルマガ読者さんやゴールド会員さんとの交流会情報]------------------
今回から、ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します!講師は全部ジョイマンです。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。

4月24日(火)広島開催      ←現在12名 店前演出集客法
4月25日(水)岡山開催      ←現在10名 高確率プレスリリース法
5月29日(火)秋田駅開催     ←現在 5名 店前演出集客法
5月30日(水)酒田駅開催(山形県)←現在 3名 ヒット商品開発法
5月31日(木)新潟駅開催     ←現在 2名 チラシ集客法
6月 4日(月)東京開催      ←募集開始 LINE@集客法3ステップ配信術
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これから広島に行くのですが
広島での交流会は今回が初めてなので
とっても楽しみです。

広島の会にいらっしゃるかた!
よろしくお願いします!

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客数アップと客単価アップ、儲かるお店になるための経営者のための
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※昨日も1人参加して下さって、
 4月も既に16名の方が参加してくださっています。

2.トライアングルオーナーズクラブ
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1店舗経営の方では入手できない店舗情報なども
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  • この記事を書いた人
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ハワードジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 代表取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区)
自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。

市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。

取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。

お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。

こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。

発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。

会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。

コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。

どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

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