2.集客対策

スタッフに任せられない店主さん

2013年3月15日
from:千葉のお店より
by :成田金太郎
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おはようございます。
成田金太郎です(^o^)/

毎日風が強くて、強くて、、、()

うちは田んぼと畑だらけの田舎なので
めちゃくちゃ砂が舞うんですよ。

だから最近は空が昼でも茶色。
外に出ると、鼻の中に砂が(^_^;)
うがいや手洗いをしましょう!

さて、今日は「任せられない店主さん」
のお話をしますね(^o^)/

「ドキッ!もしや、私のこと、、、」って思ったあなた。
今日のお話は必見ですよ~!

職人気質というか、きっちり、きっちりタイプの経営者さんて
ラーメン業界に関わらず飲食業では多い訳なんですが、

職人気質の経営者の方は、
得てしてスタッフになかなか仕事を
任せきれず、スタッフの成長スピードを減速
させていることが多いんですね。

その理由の1つは
「自分が一番じゃないと気が済まない」という気持ちが
根底にあるからです。

「そりゃ、そうだろ、自分の店なんだから!」

確かにそうです。そうなんですけど、、、

店主が出来るのは当たり前じゃないですか!

それをどんどん同じレベルで出来る人を作れないと
お店って発展して行かないんですよ。

スタッフが思い通りに動いてくれないと、

「あぁ、自分がもう一人いればいいのに・・・」

こんな事を言っている経営者さんがたまにいますが、

1つ言わせてもらえれば、「無理です」

そして、それは経営者の作った仕組みが悪いから

やるべき手順でやるべき行動が出来ない
スタッフが生まれてしまうんです。

そもそも仕組みがないお店も沢山あります。

ちょっと考えてみてください。

スタッフを何の為に雇ったのか?

助手?お手伝い?

最初にこういう感覚でスタッフを雇ってしまうと、
スタッフは「お手伝いさん」から抜け出せなくなります。

いざ、チャンスの話が舞い込んできても、動けなくてチャンスを逃す。

そして現状維持が精一杯になりますし、
スタッフもある程度のところから
成長しなくなります。

同じ人間です。能力なんてどんぐりの背比べ。

確かにセンスって重要なところではあります。

でも、やり方次第で、
素直で真面目な人なら
立派にお店を任せられるようになります。

問題はその場をどんどん与えることが出来るか?

これだけなんですね(^o^)b

経営者さんが「俺が一番」だと思うこと。
それはそれでいいです。

でも、飴とムチを上手に使って愛のある教育をして
自分と同じ以上のスタッフを育てること。

これが経営者の仕事です。

そうすると、そのスタッフが更に新しく働き出したスタッフに教える
というサイクルが出来上がります。

これが財産なんです。

それを意識したら、今までの時間が
勿体ないと思う店主さんが多いと思うんですね!

スタッフは経営者の考える時間を増やす為に雇う。

こういうマインドで最初から考えるといいですよ!
3か月で半人前。半年で0.8人前くらいになれる仕組み。

それを作れれば、投資額も少なく

あなたのお店にとって素晴らしい人材がどんどん出来上がると思います。
経営者の仕事はスタッフのレベルを上げるための環境づくり。

これです!

是非、スタッフの力を最大限引き出せる
環境づくりをしてみてくださいね!

お読みいただきありがとうございます。

私がラーメン店で培ったノウハウがあなたの
役に立ったら嬉しいです。

頑張っていきましょう!

by 成田 金太郎

追伸

『販促物を作りたいけど、時間が足りない?』 (汗)

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ハワードジョイマン

プロフィール

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント
中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345)
絵本作家(構想・シナリオ担当)

・有限会社繁盛店研究所 取締役
・株式会社繁盛店研究出版 代表取締役
・株式会社日本中央投資会 代表取締役
・繁盛店グループ総代表

生い立ちと異色の経歴

1975年、静岡県清水市(現:静岡市清水区)生まれ。自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしている環境から、幼少期より受付に立ち、商売の基礎を肌で感じながら育つ。

大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を開始。活動中には九州松早グループが運営するファミリーマートのCMにも出演する。その後、父の急逝を機に大学卒業後、清水市役所へ奉職。

市役所勤務から独立へ

市役所在職中に中小企業診断士の取得を決意。昼は公務員として働き、夜は受験勉強、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの修行を重ねるという生活を継続。6年間の猛勉強の末、難関の中小企業診断士資格を取得する。

資格取得を機に7年勤めた市役所を退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立し、独立を果たす。

「笑人の繁盛術」による圧倒的な実績

お笑い芸人時代の経験を活かし、小売店・飲食店・美容室・整体院などの集客や販促に、お笑い芸人の思考法や漫才の手法を導入。独自のメソッド「笑人の繁盛術」を用いたコンサルティングにより、クライアントの業績を次々と向上させる。

専門用語を使わない分かりやすい内容のメールマガジンは、読者数1万人を突破。多くの業績アップ報告が寄せられている。また、会員制サポート「増益繁盛クラブ」は、日本全国(北海道〜沖縄)のみならずアメリカからの参加者もおり、その活動はテレビ番組『ガイアの夜明け』でも取り上げられ大きな注目を浴びた。

多角的な活動と信念

現在は、プロのコンサルタントが購読する専門誌『企業診断』(同友館)での連載も手がけ、「コンサルタントのコンサルタント」としても高い評価を得ている。また、自身の経験から確立した株式投資メソッドを伝えるコミュニティ「株研」も運営。

多忙を極める現在も、毎月1回の先祖への墓参りを欠かさない。家族をこよなく愛するマーケッターである。

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