ハワード ジョイマン

コピーライター/店舗利益最大化コンサルタント 中小企業診断士(経済産業省登録番号 402345) 絵本作家(構想・シナリオ担当) ・有限会社繁盛店研究所 代表取締役社長 ・株式会社繁盛店研究出版 取締役 ・株式会社日本中央投資会 代表取締役社長 ・繁盛店グループ総代表 1975年 静岡県清水市生まれ(現在:静岡市清水区) 自営業の家に生まれ、親戚一同も会社経営をしていることから、小さい頃より受付台にたち、商売を学ぶ。 大学入学と同時にお笑い芸人としての活動を経験。活動中は、九州松早グループの運営するファミリーマートのCMに出演。急性膵炎による父の急死により大学卒業後、清水市役所に奉職。 市役所在職中に中小企業診断士の取得を始める。昼間は市役所で働き、夜は診断士の受験勉強。そして、週末は現場経験を積むため無給でイタリアンレストランでの現場修行を経験。6年間の試験勉強を経て、中小企業診断士資格を取得。 取得を契機に7年目で市役所退職。退職後、有限会社繁盛店研究所(旧:有限会社マーケット・クリエーション)を設立。 お笑い芸人として活動していた経験から、小売店や飲食店、美容室、整体院の客数増加や店内販売活動に、お笑い芸人の思考法や行動スタイル、漫才の手法などを取り入れることで、クライアントの業績が着実に向上していく。 こうした実績を積み上がるに従い、信奉者が増える。独自の繁盛店メソッド「笑人の繁盛術」の考え方で、コンサルティングを行う。 発行するメールマガジンは、専門用語を使わない分かりやすい内容から、メルマガ読者からの業績アップ報告が多く、読者総数は1万人を超える。 会員制コンサルティングサポート「増益繁盛クラブ」を運営。人気テレビ番組ガイアの夜明けにも取り上げられるなど注目を浴びる。これまで北は北海道から南は沖縄、そして、アメリカからも参加する方がいるなど、多くの方が実践を続けている。 コンサルタントが購読する「企業診断」(同友館)からもコンサルタントに向けた連載を依頼されるなど、コンサルタントのコンサルタントとしても活躍中。 どんなに仕事が忙しくとも毎月1回の先祖のお墓参りを大事にしている。家族を愛するマーケッター。

施術後の会話で再来店につなげる。帰り際5分の使い方で変わるリピート率

2026/7/7  

「また来ますね」で終わらせていませんか 梅雨の時期になると、髪のうねりや広がりが気になるお客さんが増えてきますよね。「今日はちょうどよかった」と言いながら席を立つお客さんを見送るとき、あなたはどんな言 ...

お客さんに価値を伝える方法。技術より「なぜそれが必要か」の説明が大事な理由

2026/7/7  

少し前のことですが、増益繁盛クラブの会員の方からこんな相談をいただきました。 「ジョイマンさん、うちのスタッフの技術は間違いないんです。でも、トリートメントやヘッドスパをすすめても、ほぼ断られます。な ...

実は「次いつ来ればいいですか」と聞くだけで、来店間隔が10日縮まった話

2026/7/6  

美容室の再来店率を測定している経営者の方に、少し驚く話をします。 お客さんに「次回はいつ頃来ればいいですか?」と尋ねていない美容室と、施術後に一言声をかけている美容室とでは、平均来店間隔に10日前後の ...

高額メニューを断られない勧め方。「高い」と言われる前に伝えるべきこと

2026/7/6  

結論から言うと、高額メニューが断られる原因の大半は「価格」ではなく「提案の順番」にあります。 「トリートメントはいかがですか?」「ヘッドスパもありますよ」——よかれと思って最後にサラッと伝えているその ...

再来店につながる声かけのタイミング。帰り際の会話で次回予約率が変わる

2026/7/6  

「また来ます」から始まる失客の話 実は、美容室を訪れたお客さんのうち、2回目の来店がない「一見さん」の割合は50〜60%に上るというデータがあります。「また来ます」「今度予約しますね」——そう言って帰 ...

美容師がプロとして提案するとき、押し売りにならないためにはどうすればよいでしょうか?

2026/7/6  

美容師が「お客さんのために提案する」と「押し売りになる」の境界線は、じつはとても明確です。その違いは「誰のための提案か」という起点の違いにあります。 実は、店販やオプションを提案しない美容師ほど「お客 ...

スタッフの指名客が増えるまでの3ヶ月間。毎月の数字の変化を記録

2026/7/6  

「うちのスタッフ、技術はしっかりしているのに、なかなか指名が取れなくて…」 こんな場面、心当たりはありませんか。オーナー自身は満席なのに、スタッフの椅子だけ空いている。その状況が続くうちに、スタッフ本 ...

実はお客さんの悩みを「引き出す質問」を学んでから、カウンセリングが変わった話

2026/7/4  

梅雨の季節になると、美容室への来店が増えます。湿気で髪がうまくまとまらない、くせ毛が気になり始める——そんな悩みを抱えたお客さんが「なんとかしてほしい」と扉を開けてくれる時期です。 でも、こんなことは ...

なぜうちのお店は「勧められた感」がないのに、店販商品がよく売れるのか

2026/7/4  

美容室の店販売上に関して、ある調査で興味深いデータがあります。「スタッフに勧められて購入した」と答えたお客さんは全体の約20%以下で、残りの約80%は「自分で決めた」と答えているというものです。 この ...

実はこの一言の言い方を変えるだけで、次回予約率が大きく変わりました

2026/7/4  

少し前のことですが、ある美容室オーナーさんとやり取りをしていて、ふと「これは多くの方が同じ状況に陥っているな」と思ったことがありました。 そのオーナーさん、忙しさで言えば申し分ない。毎日予約が入って、 ...