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情報の発信内容と手段がズレてると反応取れない

2020年4月8日

おはようございます
ハワードジョイマンです。

本日の内容は、下記の動画からもご覧いただけます。

昨日はジョイ婦人の誕生日でした。
お誕生日お祝いは先週の土曜日に
家族でお寿司屋さんにお祝いに行ったので
昨日の夕飯は、「焼きそば」を
食べました笑笑

今日は、増益繁盛クラブゴールドの
セミナー日ですが、今回は、会場受講無しで
zoomのみでの開催になります。

私は静岡の自宅からお届けします。
緊急事態宣言が解除されたら
また、会場受講も再開したいと思ってます。

なお、zoomセミナーの後は、
引き続き、zoom懇親会も予定しております。笑

ゴールド会員の皆さん、お酒を持ち寄り
呑みましょう!笑

そうそう!
ゴールド会員さん向けに

持ち帰り用集客チラシをプレゼントしてましたが

今回、更にコロナウイルス支援第4弾として
バカ売れ宅配・持ち帰り兼用の集客チラシを
プレゼントします!

宅配も小規模に始めることで、
新たな収益源として
しっかり収入の柱にしてください。

なお、今日のゴールドセミナーでも
飲食店、美容室の対策について
緊急的に話したいと思います。

という事で、
今日もはりきってお届けします!(^ ^)/笑
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【今日のテーマ】
時代に合わせて集客する
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人は1日3回お腹が空きます。

人は1日あたり0.3~0.4mmほど
髪の毛が伸びます。1週間平均で約2.5mm
1カ月で約1cm、1年で約12cmほどになります。

だから、
自炊するか?
外に食べ行くか?
外で買って家で食べるか?
いずれかの手段で空腹を満たします。

安く済ます時もあるし
たまには贅沢する時もあるし。

人はお腹が空きます。
だから、飲食店は無くなりません。

髪が伸びます。
そして、髪をオシャレにしたいと
思います。

なぜなら、これは古代に遡れば
種の保存に繋がるからです。

オシャレをするのは
優秀な相手を見つけて
遺伝子を残したいからです。

だから、
オシャレでありたい意欲があるから
美容室も無くなりません。

飲食店も美容室も無くならない。
けど、運営の形は、時代とともに
移り変わります。

だから私たちは
常に運営形態にだけは
意識をしていかなくては
いけません。

1.安売りは大手に任せる
2.優良顧客を集客する
3.適正利益を取る

この3つです。

なぜ、大手は安売りするかと言うと
規模が大きいから、それだけ多くの客数を
獲得しなくてはいけないからです。

メジャーなアーティストは、
100万枚セールスをしなくてはいけません。

でもインディーズバンドは
3000枚も売れれば上々です。

私たち個人店はインディーズバンドです。
だから、安売りする必要がないのです。

今回の一件で気付いて欲しいことは
自分たちお店がお客さんに対して情報発信する

1.情報の中身と
2.情報の発信手段です。

このどちらかがズレてるか
両方ともズレてると
反応が得られません。

例えば、持ち帰りや宅配のお知らせを
店内POPで案内したところで
成果はでません。

ズレてることは分かりますか?

持ち帰りや宅配を望んでいる人は
家にいますよね?

だから、その人たちの家に
情報を届けないといけません。

じゃないと持ち帰りや宅配をやっていることに
お客さんは気づかないからです。

だから
1.新聞に取り上げられた とか
2.チラシをまいた とか
お客さんが直接知ってもらえるように
する必要があります。

例えば、美容室の場合

既存のお客さんが再来店してくれません。

と言う方は多いと思います。

で、ちゃんとお店のコロナ対策について
既存のお客さんにお話ししてますか?

って聴くと
「はい、してます」
「インスタで書いてます」

わたし
「、、、、、汗」
「いや、見てないですよね」

既存客一人一人にちゃんと
情報を届けないといけません。

だから、
美容室の場合は、各担当スタイリストが
電話で現在の状況と対策について話す丁寧さ
これがまず必要です。

とりあえず
インスタにあげといたから
見てるでしょ。

もちろん、インスタにあげることも大事。
でも、これだけで、対策をしている
と言うのは、ズレてるとしか
言いようがありません。

なぜなら今、
消費者がネットで検索しているのは
コロナの状況については調べるけど

今度は、どこの美容室行こうかしら?
来週はどこの飲食店に行こうかしら?
なんて、調べますか?

外出が不安なんですよ。

だから、調べる数も減ります。

だから、まずは既存客対策。
既存のお客さんが安心して来れるように
これまで、私が発信した

コロナ対策についての
飲食店の取り組み
美容室の取り組み
を行い、それについて
お客さんに伝えることです。

既存のお客さんが安心して
来店できる環境が整ってないのに
新規のお客さんに来てもらおうなんて
早い!早すぎです!

こうしたピンチだからこそ
既存のお客さんとの強い絆ができる
チャンスだと思って
関係性作りに注力してください!

このメルマガに書いてあるバックナンバーを
読んで実行してくれれば
大丈夫!

安心して取り組んでください!

そして、
増益繁盛クラブゴールドの会員さんは
今日の午後のセミナーで
さらに具体的に新規客の獲得法も話しますので
この機会に更に成長していきましょう!

※午後のセミナーを自宅かお店で受講できない方は
月末に動画配信します。ご安心ください(^ ^)

※今回は、無編集となるので、それよりも前に配信できるかもです。

ピンチをチャンスにしましょう!
あなたならできる!
大丈夫!!!!

応援しています!(^ ^)/

ハワードジョイマン

追伸

↓ 増益繁盛クラブゴールドの入会は
初月は980円でお試し参加できるので
お気軽にお試しください(^ ^)/

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【編集後記】

既に休業を発表していた企業は、
緊急事態宣言が5月6日までとのことで
休業期間の延長を発表しています。

やはり企業規模を大きくすると大変。
一度、休むと再開しずらいですね。

私たちは小さいままで
賢く方を選択していきたいですね。

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