お客さんの真の要望を知って、お店を繁盛させる方法

おはようございます
ハワードジョイマンです。

昨日、静岡の事務所で仕事をしていました。
会報誌5月号が夜書き上がったので
毎月、毎月の会報誌やセミナーが
会員さんの業績に役立てばと
いつも何を書けば役立つか?
そんなことを考えながら書くので
ある意味いつも格闘しながら書いています笑

5月号も全力投球
GWで配送業者もお休みなので
お届けが少し遅れるかもしれませんが、
その分、PDF版を早めに納品させていただきたいと思います^^

解放された私は、
今日は、ジョイ子と公園に遊びに行きます。
そして、午後は、清水エスパルスの試合があるので
それをDAZNで観ます。

土曜日は、サッカーDAY
今、11位なので、少しでも上位に行ってほしいです。

さて静岡に戻ってきた私ですが、
来月以降も全国各地に行きます。
来月は、秋田、酒田、新潟の日本海ロマン紀行です。
ぜひ、ご参加ください!

5月29日(火)秋田駅開催 現在5名 店前演出集客法
5月30日(水)酒田駅開催(山形県) 現在3名 ヒット商品開発法
5月31日(木)新潟駅開催 現在2名 チラシ集客法
6月 4日(月)東京開催       LINE@集客法 ~配信内容改善編
6月26日(火)香川開催
6月27日(水)愛媛開催
7月 2日(月)石川県金沢開催
7月 3日(火)長野開催
7月 9日(月)栃木開催(会員さんのお店で開催予定)
7月10日(火)大宮開催
 ↓
 ↓
haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html

ということで、
今日も、はりきってお届けします!

——-【お知らせ】———————————-
登録完了画面がネット上に上がってなくて
上手に登録できなかった方、すいません!
修正しましたので、ご登録ください。

将来的に、複数店舗を経営したいという方のための
トライアングル3店経営のメールマガジンを別途発行します。

トライアングル経営をしたいとご希望の方は、
こちらから購読をしてみてください。
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私、ハワードジョイマンと島崎英基講師がお届けします。
www.hanjyouten-kenkyu.com/3triangle/secret.html
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GWは、何をして過ごしますか?
私は、前半は東京にちょっと行き、
後半は、静岡で読書をします。

あと5月の増益繁盛クラブゴールドセミナーの
レジュメ作りをします。

5月は、顧客一人当たりの累計利益最大化を目的とした
儲かる仕組み構築法をテーマにお届けします。

皆さんのワークの時間もとり、その場で儲かる仕組みの
設計図が完成するように構成していきたいと思います。

昨日までお話ししていた
常連さんを増やす再来店対策は、
顧客一人当たりの累計利益最大化に直結するお話しでした。

昨日は、
1.常連さんを増やすこと
2.常連さんの来店ペースを適正ペースで再来店を促すこと
の2点の重要性についてお話ししました

今日、意識してほしいことは

「今まで常連さんになった人の共通点は
 なんだったか?」

ということです。

その理由を振り返るってことです。

・お店までの距離が近かったから?
・趣味が同じだったから?
・メニューを気に入ったから?

ぜひ、常連さんに
聞いてみてください。

で、その時に、

「なぜ、それだといいのか?」

聞いてみてください。

例えば、

距離が近かったから

とお客さんが答えるとします。

そしたら、
「それが何故いいのか?」
を聞くのです。

あなた
「え?なぜ、それが良いのかを聞く?」
「いや、距離が近いからだって、本人が言っているじゃん」

と思うかもしれません。

しかし、聞いてみてください。

お客さん 「距離が近いから良かったんですよね」

あなた  「なぜ、距離が近いといいんですか?」

お客さん 「ほら、ウチ、婆ちゃんがいるじゃん」
     「一緒に来るにしても、遠いと嫌がるし、
      ウチらだけで来るにしても、家でずっと一人にさせられないし」
     「近いと安心じゃん」

こうやって聞くことで
近いと良いことの本当の理由が浮かび上がってきているのです。

そこから

・もっと家族客向けのメニューやサービスを取り入れる
・お留守番の方向けのメニューなどの持ち帰り(自宅需要)販売を強化する
・近隣の家族客を獲得することを狙う

などが浮かび上がりやすくなりますよね。

お客さんがそう答える背景には
もっと根源的な理由があったりするものです。

だから、あなたは
お客さんから更に聞き出すことで
本当にその人が望んでいる解決策を提示し
信頼を勝ち取ることができるようになりますよ。

あなたならできる!
応援しています(^-^)/

ハワードジョイマン

追伸

常連さんを増やす方法を
増益繁盛クラブゴールドの会員さん向けの会報誌で
徹底特集しますね!

常連さんを増やしたい方は、ゴールドに参加して
会報誌を楽しみにお待ちください。
  ↓
haward-joyman.com/zhc/
※昨日も、1名の方がご参加ください
4月も既に19名の方が参加してくださっています。

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スマホアプリで、「QRコードリーダー」を
検索してインストールしてください。
QRコードを読み取ってください。

—————————————–

–[メルマガ読者さんやゴールド会員さんとの交流会情報]——————
今回から、ミニテーマを作り、そのテーマに合わせて
セミナー形式で開催します!講師は全部ジョイマンです。
なお、追加で特別ゲストが来るときもあります。

4月24日(火)広島開催      ←現在12名 店前演出集客法
4月25日(水)岡山開催      ←現在10名 高確率プレスリリース法
5月29日(火)秋田駅開催     ←現在 5名 店前演出集客法
5月30日(水)酒田駅開催(山形県)←現在 3名 ヒット商品開発法
5月31日(木)新潟駅開催     ←現在 2名 チラシ集客法
6月 4日(月)東京開催      ←募集開始 LINE@集客法3ステップ配信術
haward-joyman.com/zhc/goldjoinus.html

–[ついに開講!]————————-

これまで200人以上が着実にお店の利益を伸ばした
人気プログラムです。

絶えずカリキュラムをブラッシュアップして
参加者の方に限られた時間で最善の結果を得られるような
受講カリキュラム体制を整えています。

再受講の方も多いのも特徴の1つです。

↓【本講座】店舗利益倍増プログラム 残り1名
haward-joyman.com/zhc/zoueki-kouza.html

——-〈編集後記〉————————————–

ジョイ婦人から
片付けの指示があり

片付けが苦手な私としたら
大変です。

片付けの8割が
積み重なった書籍なんですけどね。笑

多くの方は、読んでない書籍などが積み重なると
苦痛に思うと思います。

それって書籍の取り扱い方が違います。

書籍などは、情報源です。
だから、自分が必要な部分だけ読めば
あとは、要らない訳です。

本を最初から最後まで読もうとするのをやめた方がいいです。

私たちが本に払っている代金は
印刷代金に払っているわけではありません。

最初から最後まで書いてある文章に
払っているわけではありません。

たった1行のアイデアに
お金を払うのです。

そこでアイデアを貰えば
場所を取るだけだから、捨てるかブックオフにもっていけば
良いのです。

それを成果が出せない人ほど
勿体ないとどんどん積み重なっていきます。

あなたの今は
あなたの今までの考え方の結果です。

もし、今が
満足のいくような現状でないならば
それはあなたの今までの考え方の結果なので
考え方が違うのではないか?

と気づけたら
もう、変われるチャンスです。

これからは
書籍や冊子、セミナーなどでは
たった1つのアイデアを得たら
もうOK!ラッキーだと思って
あとは、そのアイデアの実践に集中してみてください。

それだけで、
あなたはどんどん成果を出せるようになりますよ!

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私がお勧めする売上と利益を伸ばすためのプログラムです。

1.増益繁盛クラブゴールド(ハワードジョイマン主宰)
客数アップと客単価アップ、儲かるお店になるための経営者のための
継続的学習プログラムです。
haward-joyman.com/zhc/
※昨日も1人参加して下さって、
 4月も既に19名の方が参加してくださっています。

2.トライアングルオーナーズクラブ
3店舗経営のオーナーとして、地域での高収益基盤を作りましょう!
今月も新たに6人の方が参加しています。

1店舗経営の方では入手できない店舗情報なども
手に入れることができます。

hanjyouten-kenkyu.com/3triangle/
※これからの時代の賢い経営者の運営スタイルです。
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