おはようございます！
ハワードジョイマンです。
昨日、エスパルスドリームフェリーに乗って
下田から土肥に行き、そこから一路、
車で下田まで行きました。
下田に着いたら、一目散に
お昼にお蕎麦を食べて
ロープウェーに乗り
下田湾を眺め、
黒船来航時の時を回想していました。
当時、突然の大型船の来航に
人は不安を覚えたでしょうか？
それとも好奇心を覚えたでしょうか？
自分にとって知らないことを
不安に思ったり怪しく思うのではなく
一体、どんなものか？好奇心を持って
捉える人ほど、成長し、良い人生を送っています。
例えば、明治維新の時代
写真と言うものは当時の日本にはまだ普及していませんでした。
当時の日本人は、
写真を撮られると、命を取られるという
迷信と疑いの目で見ていました。
その時、好奇心を持って
写真に取り組んだ下岡蓮杖は、
下田で生まれた日本を代表する写真家として
後世に名を残しました。
これまでの歴史の中で
今まで、世の中にないモノが
突如として表れたことがあります。
電話も、遠い所にいる相手と会話できるなんて
冷蔵庫も箱の中に入れておけば冷えるなんて、、、
ＦＡＸも紙が相手先に送れるなんて
多くの方が、
様々な感情的反応をしたことでしょう。
しかし、好奇心を持って
取り組んだ人ほど、先にご利益を享受しています。
インターネットが登場した時も
「誰がネットで買い物なんかするんだ！
目の前で商品を見ずに、商品なんか買う訳ない！」
と多くの方が思っていたと思いますし、
もしかしたら、当時のあなたも
同じように思っていたかもしれません。
しかし、今では
本はamazonで買うのが普通ですし
最近は、私は、ナイキの靴をナイキのサイトから買いましたし、
ゾゾタウンでも靴を買いました。
今、仮想通貨と言うものが
急速に世の中に現れています。
貨幣や紙幣と違って
ネット上の電子的なお金なので
実態はありません。
しかし、そもそもお金も
紙上に、千円とか1万円とか書いてあるから
それが担保になっているだけで、信用しているだけです。
実態などないのです。
来月、仮想通貨について
一部の方と勉強会を開催します。
怪しいと思う人もいれば
好奇心で学ぶ人もいます。
人それぞれ自由ですが、
その判断基準は、自分自身のこれまでの経験と価値観からです。
昔、日本にもお金は何十種類もありました。
例えば、その内の１つ。
江戸時代には、当時、藩（今でいう県）ごとに藩銭と言うものがありました。
ja.wikipedia.org/wiki/%E5%9C%B0%E6%96%B9%E8%B2%A8%E5%B9%A3
だから当時は、
藩銭を真似した偽札なんかもあったようで、
でも、一般庶民なんか、どれが偽札なんかも分かりようがなく
そのまま使われたものもあったようで、
でも、人は、それを「信用」して使ったわけです。
それが今は淘汰され、
1種類のみが扱われている訳ですね。
今、時代が大きく移り変わろうとしています。
もし、仮想通貨が一般的にも普及したら
今ある600種類以上もの種類がある仮想通貨も
3つくらいに淘汰、集約されることでしょう。
仮想通貨が普及すると、
今までのように硬貨や紙幣を発行する必要もないので
日本円やドルなんかも淘汰され、無くなるかもしれません。
でも、そうすると銀行の必要性が無くなりますので、
銀行なども仮想通貨に対して、圧力をかけるとか
なんらかの逆風が吹くことも考えられます。
逆に、銀行が仮想通貨を発行するかもしれません。
ようは、こういう時代の変化を私たちは
冷静にみながら、経営者として判断して
生き抜いていく必要があります。
ということで、
今日も、下田からはりきってお届けします！
さて、昨日から
エキサイティングな経営計画合宿のご案内を
「こっそり」としております。
そもそも少人数制の3名での合宿なので
ご希望の方は、こっそりとみてください。
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一昨日から、
「ジョイマン流の増益型の売れる接客術」について
お話ししています。
昨日は、スタッフの能力に頼らず
誰でも安定して売れるようになるための
商品知識のスタッフへの伝え方について
お話をしました。
誰でもちゃんと説明できるようになれば
個人の能力差を解消できます。
スタッフ個人の能力に頼ることなく
お店全体で一丸となって
業績アップに向けて
取り組めます。
ここ数日の私の話を聞いた人から
「ジョイマンさん、
接客も、ＰＯＰと似ていますね！」
というメールが来ました。
そうなんですね
さすが、感度の高い方は
すぐに気付くわけなんですが、
接客でもＰＯＰでも
相手に伝えることは一緒です。
なので、
接客ができる人はＰＯＰでも売れるし
ＰＯＰで商品が売れる人は、接客でも売れます。
さて、お店側で
スタッフに伝えるべきキーワードは教えてあげて
本人に全て任せっきりにしないのは
昨日、お話ししました。
ある惣菜店のスタッフが、
声掛けの仕方を工夫しました。
以前までは
「10品目の野菜サラダです」
と商品自体の事実だけを話していました。
しかし、ジョイマン流の伝え方を学び
「最近、野菜が不足がちではありませんか？
野菜不足を補う10種の野菜が入ったサラダです。
お肉料理と一緒に食べてみてください」
と声掛けをするようにしたんですね。
こうすることで
この10品目の野菜サラダがメインのお肉料理と共に
売れるようになったんですね。
この話を聞いた居酒屋の方は、
注文を取るときに、同じように
「最近、野菜不足してません？」の言葉から
入るようにしたんですね
すると、
「そうなんですよ～」とか
「なんで知ってるんですか！？」笑 とか
返ってくるようになり、
スムーズにサラダメニューを注文が取れるようになったんですね。
接客というのは
自分たちが言いたいことを言うのではなく
一昨日話した商品知識の3分類のように
相手の悩みや興味など
相手に関係することを話すことで
相手の興味を引き出すんですね。
あなたは、
お客さんへの第一声は
どんな声掛けをしていますか？
こうしたジョイマン流の増益型接客術をマスターして
あなたも利益を伸ばしていきませんか？
あなたならできる！
応援しています！
ハワードジョイマン
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ぜひ、お早めにご参加ください。
上記の増益繁盛クラブゴールド体験会では、
店舗の売上や利益を増やすために何をやればいいのか？を
具体的に事例盛りだくさんでお話しているので、
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なお、全国各地回りますが、
全国各地での参加者も続々と増えています！
日程をご確認ください！
開場：１３時１５分
開始：１３時３０分
終了：１７時００分
５月３１日（水）仙台１開催 終了！
６月１９日（月）東京１開催 終了！
７月４日（火）東京２開催 終了！
７月１２日（水）博多１開催 終了！
７月１３日（木）大阪１開催 終了！
７月１４日（金）名古屋１開催 終了！
７月３１日（月）千葉１開催 ←現在５名 ←海浜幕張来てください！
８月 ２日（水）石川県金沢開催 ←５名 ←北陸の方来てください
８月８日（火）札幌１開催 現在６名 ←北海道の皆さん！集合ですよ！
９月５日（火）東京４開催 現在７名 ←ここ注目です。
全て最寄駅から徒歩圏内の
便利な会場を予定しています。
ちなみに、ゴールド会員さんに参加した後も
既存会員さん同士の交流会にもなるので、
ゴールド会員さんは、上記イベントに何度参加しても
完全無料です。
そんなお得な機会になっています。
【編集後記】
これから朝食を食べて
毎年行っている、多々戸浜に行き泳いできます。
午後は、3人でドライブです。
日焼けしそうです！
【ジョイマンからお知らせ】
メルマガを読んで、販促活動を実践して
１０００円獲得したら下記から達成申請をしてください
24auto.biz/mc0320/touroku/scenario72.htm
月商１０万円まずは上乗せする第２ステップの
お話をさせていただいています。
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こっそり聞いちゃいました！
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お店のアピールの仕方が分からず、売上の伸び悩みで
悩んでいる方に、転送してあげてください。
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