たった１％のために９９％の未来利益を逃す

from:２４時間営業の漫画喫茶より
ハワードジョイマン

漫画喫茶って２４時間営業なんですね～。
カフェだけでなく、こういう場所も使えますね。

でも、映画、漫画見放題って、、、、（汗）
集中力をそがれるものが満載。

でも、時間の使い方が分からない方には
漫画や映画を見ているだけで時間が過ぎていくので、
利用する人が多いんですね。

冷たいアイスに
温かい紅茶さいこ～（笑）

今度は、５時間パックというのを利用してみよう（笑）

さて、今日は、昨日に引き続きＦＡＸＤＭで
新規客を集めるというお話です。

ＦＡＸＤＭというのは、
やったことはなくても、
受け取ったことはあるという方も多いのではないでしょうか？

ＦＡＸＤＭというのは、
来店客数を伸ばすのにはとても良い手段ですが、
嫌がる人もいるのも事実です。

なぜかというと、
ＦＡＸＤＭを送ると
「不要」と書いて返信してくる方がいます。

この不要という文字を見ると
相手に迷惑をかけているのではないかと思い、
それ以後、送信できなくなってしまうようです。

もちろん、不要と書いた人には
その後、一切送らなければ良いだけなのです。

しかし、こうした
送った全体の１％以下の方から、
返信が来る不要の言葉に過敏に反応し、

ＦＡＸＤＭを送ったことで、
「そういうお店があったんだ！送ってくれてありがとう！」
「お得な情報をありがとう」と
あなたのＦＡＸＤＭ配信を喜んでくれる方を逃すことになります。

あなたは、たった１％の不要の連絡のために、
９９％の未来利益を逃しますか？

「不要」ですよ～と
わざわざ丁寧に教えてくれているだけです。
それなら、以後、一切送らなければ良い話で、
機械処理すれば良いだけです。

そこに余計な感情など入れる必要はないのです。

※とはいう私も、昔は、１％に反応してしまい、
大事な９９％を逃していました。
どこにフォーカスしてんのじゃ！という話です。

人は、どんなに喜んでくれる方がいても、
ほんの極少数のマイナス意見に引っ張られがちです。

非常にもったいないですよね。

増益繁盛クラブの会員さんで焼肉屋チェーン店さんの店長さんがいらっしゃるのですが、
その方は、昨年からＦＡＸＤＭをやっています。

ＦＡＸＤＭで宴会客を獲得しています。
１通の電話で、１０人とかの宴会予約が入るので、
非常にオイシイ訳です。

ＦＡＸＤＭを送ると、
確かに、「不要」というＦＡＸＤＭも極少数来ますが、
それ以上に、

「お得な情報送ってくれてありがとう。
また、送ってね」と喜ばれています。

そして、自分のお店の売上アップに繋がっています。

私たちは、全てのお客さんを満足させることなどできません。

私達が意識を向けるのは、
自分達のお店の良さを理解して
喜んでくれる方にフォーカスします。

良さを理解できない人もいます。
こういう方は、そもそも価値観が違うので、
その人達の言動に一喜一憂しないことです。

こっちに引っ張られて
肝心なお客さんに喜んでもらうコトを忘れたら、
魅力あるお店が台無しです。

さて、私たちは経営者です。

経営者の仕事は、
１．儲かる仕組みを作ること
２．新たなビジネスアイデアを発見すること
です。

だから、ＦＡＸＤＭが自分のお店に送られてきたときも
「紙とインク代を無駄遣いしやがって～」みたいな
貧乏店主の発想をやめることです。

送られてきた会社のＦＡＸＤＭを見て、
・何か学べる所はないか？
・そのお店の儲かる仕組みは何か？このＦＡＸＤＭがどのような起点になっているのか？
考えをめぐらすきっかけにしましょう。

そして、喜んでくれる人が
あなたのＦＡＸＤＭ配信を待っているということ。
この事実に気付いてください。

誰のために商売をしているのか？
それはあなたのお店に不満を言う人のためではなく、
あなたのお店の存在を喜んでくれる人のためにあるのです。

あなたは、誰のために商売をしますか？

ハワードジョイマン

追伸

ＦＡＸＤＭで優良顧客を増やす方法に興味がある方はこちら
→ haward-joyman.com/zhcs/faxdm-secrets.html

特に飲食店の方は、これから年末に向けて忘年会受注を取りやすいので、
ぜひ、取り組むコトをお勧めします。