お客さんは、何をみて来店しているのか?

2022年6月1日

おはようございます
ハワードジョイマンです(^ ^)

この前
ゴールデンウィークだーなんて言ってたのに
今日からもう6月ですよ!

実は私、
来月7月17日と8月7日の2回
トライアスロンの大会に出るんです。

あと1ヶ月半後なんて
あっという間ですよね!

一昨日、トライアスロン用の自転車を
メンテナンスのためショップに
預けてきました。

私が参加するトライアスロンは、
スイム1.5キロ
自転車40キロ
ラン10キロ
総合計51.5キロ
のオリンピックディスタンスと
言われる一番ポピュラーなジャンルです。

プロのワールドチャンピオンレベルは
これを1時間50分前後で
完走します。

私は、その1時間20分後の
3時間20分くらい掛かります。笑

スイム50分
自転車1時間半
ラン1時間

前回のホノルルトライアスロンが
最後のトライアスロン参加で、
2018年でしたので、
実に5年ぶり?くらいです。

また、トライアスロンの模様は
来月お届けします!

そして、応援しててくださいね!笑

と言うことで、
今日も張り切ってお届けします!

トライアスロンて、
プロの早い方って1時間50分で終わるんです
でも、僕みたいに遅い人は3時間とか掛かる。

ちょっと考えてください。
早い人はスイム26分
遅い僕はスイム45分から50分

その時点で、
海の中で倍の時間掛かってるんです。

遅い人ほどどんどん疲れて
体力を消耗して差が開く競技なんです。
遅い人が余計に疲れる。
早く終わる人ほど有利です。

でね、
これって店舗経営と
実はよく似ているんですよね。

売上がある人ほどお金に余裕があるから
より広告宣伝もしてお客さんが増える。

売上がない人ほどお金に余裕がないから
広告宣伝もできずにお客さんが減る。

でね。
お金が無いからと
お金が掛からないで済む販促を考える。
そうすると余計に時間と労力が掛かる。

悪循環なんですよね。

だから、売上を作るためには
ちゃんと広告宣伝もしないと
お店の状況って中々変えられないです。

しかし、ちゃんと広告宣伝をすれば
意外と簡単に集客できることに気づいちゃう。

でも、大手と違って
個人店は無尽蔵にお金を掛けられる
訳でもありません。

だから、
手堅く集客できる
LINE
Googleマップ
のぼり
チラシ
などの方法を効率的にやる方が良い訳です。

また、
独自のメニューを作り
テレビに取り上げられて
知名度を上げれば

LINE
Googleマップ
のぼり
チラシ
などの反応率も上がります。

集客って一つの方法でなんとかするのではなく
複数の販促を組み合わせる。

なぜかって言うと、
お客さん自身がお店を選ぶときに

Googleマップでお店を見つけて
気になったお店を更に
Instagramや食べログで確認したり
するからですね。

美容室も同じで
Googleマップで検索して、
そこからInstagramや
ホットペッパービューティーで
そのお店を調べたりします。

だから、
このような顧客の検索方法に合わせて
自分達のお店情報にたどり着いて
来店して貰えるようにする必要があるのです。

こうしたお客さんが
来店するまでの経路を考えて
対策をすること。

あなたは、
考えてやってますか?

ぜひ、やってみてくださいね!

分からなかったら
今来ているお客さんに
「お店ってどうやって見つけたりしてるか?」
聞いてみることですね。

で、お客さんが答えたら
「なるほど」
ですぐ終わらずに、
「それで?それで?」
と、根掘り葉掘り聞いてみてください。

すると今回みたいに
複数のを組み合わせて調べている行動が
分かると思います。

こうしてお客さんから
聞き出す方法を
根掘りーな
はほりーなの法則と言います。笑

冗談です。

でも、
ぜひ、何人かのお客さんに
聞いてみてください。

で、ねほりーな、はほりーなをしている最後に
で、ウチのお店に来てくれる

「決め手になったのはどんな理由?」
と聞いてみてください。

そこで自分達が気づいていない
お店の魅力や価値を
お客さんが教えてくれます。

さあ!6月スタート!
今月もガンガン行きましょう!

あなたなら大丈夫!
応援してます!

ハワードジョイマン

追伸

嬉しいことに
昨日も1名の方が新規に
増益繁盛クラブゴールドに
ご参加いただきました。
↓共に成長していきましょう!
haward-joyman.com/profit/zhc

ハワードジョイマン

■編集後記

これから東京に行きます。
段々と暑くなってきました。

体力をつけて夏を乗り切りましょうね!

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