２０２１年１２月２７日

おはようございます
ハワードジョイマンです。

今日は私、
年の最後に衝撃的な告白を
しようと思います。

私はハワードジョイマン と言います。
ハワードと言えば、
スターバックスコーヒーを創業した
ハワードシュルツさんがいます。

他にもホテルチェーンの
ハワードジョンソンさんや
世界的ジャズ奏者のハワードジョンソンさん
レストランチェーン店のハワードジョンソンさん

ハワードさんは、世の中に多数います。

でね、
僕のホームページは、
haward-joyman.com
なんですが、

ハワードシュルツさんの英語の綴りを見ると
howard なんですよね。

私
「え？？？howard？」
aじゃなくてoなの！？

という事で、
私のhaward-joymanは、
ハワードジョイマン とは読まなくて
ヘイワードジョイマンだそうです、、、汗

１５年間、間違い続けていたようです。
と言うことで、今、改めて
howard-joyman.comを
取得して、少しずつホームページを
作っていこうと思っております。

１５年目のお恥ずかしい笑い話でした！笑

さて、毎年恒例の新年ワイン動画を
１月１日９時からzoomにて開催します。

24auto.biz/mc0320/touroku/sp/thread151.htm

ぜひ、今年一年を総括して実践報告を
お願いします。

と言うことで
今日もはりきってお届けしたいと
思います(^ ^)／

さて、昨日のクーポンは、
今すぐ始められるので
どんどん実践してみてくださいね！

さて、今年も残すところ
今日を含めて、あと５日になりましたね。

今年を全力でやり抜くことで
来年に繋がります。

そして、来年の準備を既に始めようといいことは
度々、お話させていただいたところです。

新規のお客さんを集めることは
大事ですが、

今やった方が良いことは
既存のお客さんに再来店してもらう事です。

特にこの２年ほど来ることができてない
お客さんに再来店をしてもらう事は
大事です。

美容室やエステサロンならば
住所が分かっていると思うので
葉書DMを送るなどした方がいいです。

飲食店でも分かっているお店もあると思うので
取り組んだ方が良いです。

そして、その取り組みをすることで
このお客さん自体が、また、
再来店してくれるのか？
判断した方が良いですね。

こうして顧客リストのメンテナンスをして
失客したお客さんはリストから外して
まだ、再来店してくれるお客さんの
顧客リストを有効活用することです。

売上、利益は、
新規客を集めるよりもコストが掛かりません。

だからこそ、
既存のお客さんにアプローチすることで
着実に利益を上乗せできます。

LINEを活用することも大事で、
新規客の段階ではLINEを活用して
３回以上来てくれているお客さんには
順次、所在地などを知って、
葉書DMも送れるようにすることで
さらに有効活用できます。

LINEのメリットはコストが安いこと、
デメリットは、LINE友だちが誰か？
分かりづらいことと、
つまり、顧客情報を得られづらいです。

しかも、ライン社に
私たちの首根っこを掴まれていて
いつアカウント削除されるか？
分からないことです。

葉書DMならば
顧客情報を持てば
自分たちで郵送したり
コントロールができます。

だから、LINEは、メリットも大きいですが
ある日突然、アカウント削除されると
致命的になることもあります。
※私は１１月にアカウント停止になりました涙

なので、リスクコントロールしながら
集客について取り組みをしていくことです。

改めて、ご自身のお店の
再来店対策も含めた集客について
考えてみてください。

さて、明日までの優待

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■編集後記

東京の部屋の大掃除も終わり、
レイアウトも変更して清々しい気持ちで
今、静岡に帰っております。

帰ったら事務所の大掃除も行います。